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Previous issue date: 2014-06-25 / O processo de introdução da ética como ferramenta de gestão deve se dar em 4
fases: identificação, desenvolvimento, implementação, e avaliação. Identificar o
clima ético, conhecer a cultura de uma organização, são aspectos extremamente
importantes para a consecução de resultados almejados. O clima de trabalho no
HUCAM pode ser considerado bom. A equipe de saúde do hospital está
representada por 45% de especialistas. A qualificação técnica dos servidores oferece
um bom embasamento para o profissional lidar com o paciente, estabelecer uma boa
relação, e oferecer um bom atendimento. O grande número de conflitos observados,
entretanto, aponta para a necessidade de desenvolvimento dos atributos da área
afetiva. O principal valor perseguido pelos profissionais do HUCAM é o respeito. Há
o predomínio da ética de princípios no ambiente hospitalar. A supervalorização da
pontualidade e assiduidade traz como consequência a sobrecarga de atividades
para alguns servidores. A maior parte dos funcionários não se sente bem informada
sobre os planos futuros do hospital.
Diversos fatores podem influenciar o clima ético de uma organização tais como:
equipe desmotivada; falta de sinergia entre os diversos setores de trabalho;
dificuldades de relacionamento entre chefias e colegas de serviço; falta de objetivos;
falta de coleguismo e espírito de equipe; comunicação deficiente; falha na condução
das interfaces dos processos de trabalho; conflitos pessoais; sistema de funções
gratificadas; e o grau de satisfação dos servidores, dentre outros.
Os modelos de gestão gerencialista e participativo exigem, para que tenham êxito,
um alto grau de comprometimento dos seus funcionários para com as empresas. É
de suma importância atentar-se ao patrimônio humano da organização, o qual vem
ganhando destaque, uma vez que dependem deste patrimônio, o sucesso e o
alcance dos objetivos por parte da empresa. Portanto, é necessário manter na
organização, não apenas funcionários competentes, mas funcionários competentes
e motivados. Nesse contexto, tem-se o clima organizacional como facilitador do
comprometimento e do envolvimento dos membros com os interesses da
organização / The process of introducing ethics as a management tool must occur in four phases:
identification, development, implementation, and evaluation. Identify the ethical
climate knowing the culture of an organization are extremely important to the
achievement of desired outcomes aspects. The climate in HUCAM may be
considered good. The health care team at the hospital are represented by 45 % of
experts. Technical qualification of servers provides a good foundation for the
professional dealing with patients, establish a good relationship, and offer a good
service. The large number of observed conflicts, however, points to the need for
development of affective attributes of the area. The main value pursued by
professionals HUCAM is respect. There is a predominance of ethical principles in the
hospital environment. The overvaluation of punctuality and attendance brings as a
consequence the overhead of activities for some servers. Most employees do not
feel well informed about the future plans of the hospital.
Several factors may influence the ethical climate of an organization such as
unmotivated staff, lack of synergy between the various sectors of work, difficult
relationships between managers and co-workers, lack of goals, lack of collegiality
and teamwork, poor communication, failure to conduct the interfaces of work
processes; personal conflicts; gratified system functions, and the degree of
satisfaction of servers, among others.
Models of managerial and participatory management, however, require to see you
succeed, a high degree of commitment of its employees to companies. It is very
important pay attention to the human assets of the organization, which has been
gaining attention since they depend on this heritage, success and achievement of the
objectives of the firm. Therefore, it is necessary to maintain the organization, not only
competent employees, but competent and motivated employees. In this context we
have the organizational climate as a facilitator of commitment and involvement of all
members with the interests of the organizatio
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufes.br:10/2508 |
| Date | 25 June 2014 |
| Creators | Carvalho, Wagner de |
| Contributors | Mattos, Rossana Ferreira da Silva, Ribeiro, Paulo Jorge da Silva, Zaganelli, Margareth Vetis, Pompeu, Júlio Cesar |
| Publisher | Universidade Federal do Espírito Santo, Mestrado Profissional em Gestão Pública, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, UFES, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | Text |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFES, instname:Universidade Federal do Espírito Santo, instacron:UFES |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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