The idea for this study is based on a collaboration with Södra Skogsägarna Ekonomisk Förening, one of Sweden's leading forest industries, who wanted to investigate the possibilities of a new internal search function on its public website, primarily with the help of Azure Cognitive Search. Before and in connection with the implementation of a new search function, the following questions aimed to be answered: • RQ1: How does semantic search differ from keyword search? What are the limitations of semantic search today? • RQ2: In what ways does the user experience of the new search function differ from the old search function? To find answers to the questions, a literature study was conducted and case studies consisting of a survey among the website's visitors and two different user surveys. The literature study aimed to answer RQ1 and form a knowledge base for the design of the new search function by examining the search engine's history, the difference between a keyword-based search function and a semantic search function, and looking at how one expects today's smart search functions to develop. The survey included questions about visitors' use of the existing search function and perception of it. User survey number 1 was conducted with a select group of participants. The survey consisted of a number of tasks that would be performed using the existing search function to get a better picture of the user experience and help answering RQ2. When the new search function was ready for testing, User Survey number 2 was conducted where participants compared the old and the new search function by performing the same tasks with both solutions open in parallel windows. The study showed that the majority of the participants in the survey perceived the old search function as effective enough to make them satisfied. User survey 1 suggested that relevant results came too far down the results list or no relevant results were obtained at all. After implementing Azure Cognitive Search with a semantic feature enabled, test participants were able to ask questions in the search box and get answers directly at the top of the results list, which made the new search feature preferred over the old one. The literature study showed how keyword-based search is based on the principle of keywords and its occurrence in the searchable index, while a semantic search function tries to interpret the meaning behind the search term instead. / Idén till denna studie grundar sig ett samarbete med Södra Skogsägarna Ekonomisk Förening, en av Sveriges ledande skogsindustrier, som ville undersöka möjligheterna med en ny intern sökfunktion på sin publika webbplats, främst med hjälp av Azure Cognitive Search. Inför och i samband med implementeringen av en ny sökfunktion ville man besvara följande frågeställningar: · RQ1: Hur skiljer sig semantisk sökning i jämförelse med sökning mot nyckelord (keywords)? Vilka begränsningar finns det med semantisk sökning idag?’ · RQ2: På vilka sätt skiljer sig användarupplevelsen av den nya sökfunktionen med semantisk funktion i jämförelse med den gamla, nyckelordsbaserade sökfunktionen? För att söka svar på frågeställningarna gjordes en litteraturstudie samt fallstudier bestående av en enkät bland webbplatsens besökare och två olika användarundersökningar. Litteraturstudien ämnade besvara RQ1 och utgöra en kunskapsgrund inför utformningen av den nya sökfunktionen genom att undersöka sökmotorns historia, skillnaden mellan en nyckelordsbaserad sökfunktion och en semantisk sökfunktion samt se på hur man förväntar sig att dagens smarta sökfunktioner kommer att utvecklas. Enkäten innehöll frågor om besökarnas användande av den befintliga sökfunktionen och uppfattningen om den. Användarundersökning 1 utfördes med en utvald skara deltagare. Undersökningen bestod av ett antal uppgifter som skulle utföras med hjälp av den befintliga sökfunktionen för att få en bättre bild av användarupplevelsen och hjälpa till att besvara RQ2. När den nya sökfunktionen var klar för test gjordes Användarundersökning 2 där man lät deltagarna jämför den gamla och den nya sökfunktionen genom att utföra samma uppgifter med båda lösningarna parallellt. Studien visade att majoriteten av deltagarna i enkäten upplevde den gamla sökfunktionen som tillräckligt effektiv för att göra dem nöjda. Användarundersökning 1 antydde att relevanta resultat kom för långt ner i resultatlistan eller så fick man inga relevanta resultat alls. Efter implementering av Azure Cognitive Search med en semantisk funktion påkopplad kunde testdeltagarna ställa frågor i sökrutan och få svar direkt högst upp i resultatlistan, vilket gjorde att den nya sökfunktionen föredrogs framför en gamla. Litteraturstudien visade på hur nyckelordsbaserat sök grundar sig på principen om nyckelord, keywords och dess förekomst i det sökbara indexet medan en semantisk sökfunktion försöker tolka meningen bakom söktermen i stället.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:bth-24669 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Strand, Charlotte |
| Publisher | Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för datavetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.002 seconds