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Previous issue date: 2013-10-29 / Among the numerous policy changes that the world has experienced in recent years, occupies a prominent place in the quest for greater transparency of public agencies. Transparency has been an important tool in the accountability of the State to promote greater participation of the society by providing information that was previously restricted knowledge of public agencies. Brazil, following this trend, promulgated in May 2012 the Access to Information Act that seeks to disclose the actions of the State at all levels, in all public administration agencies. On the same day of the enactment of the law is provided society with a site that is empowering citizens to make their requests for information to government agencies. The Federal University of Rio Grande do Norte, which at that time had no a tool to assist them in managing this demand. This project has the objective to describe, build and implement a solution to solve this problem using Design Science Research as methodology. As result, the solution built in this research became a new module of the institution s ERP became it capable to control the entire process, and will be helpful to others partners which use our system ERP / Entre as in?meras mudan?as pol?ticas as quais o mundo tem passado nos ?ltimos anos, ocupa um lugar de destaque a busca pela maior transpar?ncia dos ?rg?os p?blicos. Esta tem se mostrado uma ferramenta importante no accountability do Estado por promover uma maior participa??o da sociedade atrav?s da disponibiliza??o da informa??o que antes era de conhecimento restrito aos ?rg?os p?blicos. Acompanhando essa tend?ncia, o Brasil promulga, em maio de 2012, a Lei de Acesso a Informa??o (LAI) que busca dar publicidade das a??es do Estado em todos os n?veis e ?rg?os da administra??o p?blica. No mesmo dia da promulga??o dessa lei, ? disponibilizado ? sociedade o portal de Servi?o de Informa??o ao Cidad?o (e-SIC), cujo objetivo ? prover um meio do cidad?o fazer seus pedidos de informa??o a qualquer institui??o do setor p?blico. A Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) at? o momento n?o possu?a uma ferramenta capaz de auxili?-la no gerenciamento dessa demanda. Esta pesquisa tem por objetivo descrever, construir e implantar uma solu??o informatizada que resolveu esse problema do gerenciamento dos pedidos de informa??o endere?ados ? UFRN a partir do Servi?o de Informa??es ao Cidad?o. A metodologia escolhida para o desenvolvimento da pesquisa ? a Design Science Research (DSR), pois leva em considera??o a cria??o de artefatos e regras para a cria??o de modelos e m?todos. Como resultado, o Sistema de Acesso ? Informa??o para Transpar?ncia (SAIT), desenvolvido nesta pesquisa, tornou-se um m?dulo do sistema administrativo preexistente na institui??o, o qual poder? ser de grande valia tanto internamente quanto para outras institui??es p?blicas que adotam os nossos sistemas informatizados
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/16908 |
| Date | 29 October 2013 |
| Creators | Rocha, William Coelho |
| Contributors | CPF:24140392304, http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782144T2, Sano, Hironobu, CPF:21299461867, http://lattes.cnpq.br/6037766951080411, Lyra, Aar?o, CPF:67360378400, http://lattes.cnpq.br/2558569782799336, Ramos, Anat?lia Saraiva Martins |
| Publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de P?s-gradua??o em Gest?o P?blica, UFRN, BR, Pol?tica e Gest?o P?blica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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