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Previous issue date: 2008-03-24 / Do ponto de vista da tomada de decis?es de marketing, a identifica??o da import?ncia dos atributos de um servi?o ou produto ? relevante, visto que a mensura??o da import?ncia dos atributos pode ser utilizada para criar um escore total, e assim determinar a satisfa??o global de um produto ou servi?o. Al?m disso, pode-se utilizar estes dados para enriquecer o cadastro de clientes na segmenta??o de mercado, em virtude de que o conhecimento dos benef?cios, necessidades e desejos do cliente propiciam melhor caracteriza??o do perfil para a??es de marketing. Desta forma, este estudo procurou, ao identificar a import?ncia dos atributos no mercado de clubes de futebol profissional, comparar o uso de um m?todo decomposicional An?lise Conjunta e um composicional Teoria de Resposta ao Item, sendo apresentado os atributos Valor da Mensalidade, Forma de Acesso, Participa??o em Promo??es e Tipo de Assento. Em suma, os resultados obtidos atrav?s da An?lise Conjunta apresentaram como ordem de prefer?ncia o Valor de Mensalidade, Forma de Acesso, Tipo de Assento e Participa??o em Promo??es, por outro lado atrav?s da Teoria de Resposta ao Item obteve-se o resultado com Forma de Acesso como priorit?rio, trocando de posi??o com Valor de Mensalidade.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/5545 |
| Date | 24 March 2008 |
| Creators | Karan, Thiago Andrade |
| Contributors | Sampaio, Claudio Hoffmann |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Administra??o e Neg?cios, PUCRS, BR, Faculdade de Administra??o, Contabilidade e Economia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 3244129067093836374, 600, 600, 4410494103952189146 |
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