LIMA, Lysia Maria Brito Teles. Gestão estratégica do desempenho humano em uma distribuidora de energia elétrica no Brasil: um estudo avaliativo na percepção dos empregados . 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-18T16:00:10Z
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Previous issue date: 2012 / In recent years, there has been intense search for organizations by adopting a model of
performance management strategy aligned with corporate strategies, so as to simultaneously
satisfy all stakeholders. This research aims at investigating the perceptions of employees and
managers about the new model of strategic management of human performance adopted by the
electricity distributor of Ceará in 2010, called Revenue Management (GR). To this end, consider
an evaluation of behavior and achievement of results (goals) aligned with business strategies.
Since its inception in 2010, this model was automatically to guide all other shares of the
company's personnel management, such as recruitment and selection, training and development,
compensation and career. This research is characterized as descriptive in its approach to bringing
some quantitative elements. As a method of data collection, we used a sample survey (survey), by
means of a questionnaire sent by e-mail. The research was limited to the Companhia Energetica
do Ceará (Coelce), its population consisted of employees and managers of the company, totaling
1291 people, and their sample was estimated at 217 participants, corresponding to the number of
respondents. Overall, it was concluded that the respondents consider themselves satisfied or very
satisfied with the new model of strategic management of human performance by Coelce adopted
in 2010. Based on the results of comparison tests, it was observed that the phase of a strategy
map was the highest rating, with significantly greater than the average of the remaining phases.
Meanwhile, the phases of implementation and overall evaluation of the GR that were reported the
lowest average, significantly lower than the other and statistically equal. / Nos últimos anos, tem sido intensa a busca das organizações pela adoção de um modelo de gestão
estratégia de desempenho, alinhado com as estratégias corporativas, de maneira a atender
simultaneamente a todos os stakeholders. Esta pesquisa tem por objetivo principal investigar a
percepção dos colaboradores e gestores acerca do novo modelo de gestão estratégica de
desempenho humano adotado pela distribuidora de energia elétrica do Ceará em 2010,
denominado Gestão de Rendimento (GR). Para tanto, considera uma avaliação de
comportamentos e do alcance de resultados (metas) alinhados às estratégias do negócio. Desde a
sua implantação, em 2010, esse modelo passou, automaticamente, a nortear todas as demais ações
de gestão de pessoas da empresa, como recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,
remuneração e carreira. Esta pesquisa caracteriza-se como descritiva, trazendo em sua abordagem
alguns elementos quantitativos. Como método de coleta de dados, foi utilizado um levantamento
amostral (survey), por meio da aplicação de questionário enviado por e-mail. O universo da
pesquisa ficou circunscrito à Companhia Energética do Ceará (Coelce); sua população
compreendeu os empregados e gestores da empresa, totalizando 1.291 pessoas; e sua amostra foi
estimada em 217 participantes, número correspondente ao de respondentes. De modo geral, pôdese
concluir que os pesquisados se consideram satisfeitos ou muito satisfeitos com o novo modelo
de gestão estratégica de desempenho humano adotado pela Coelce em 2010. Com base nos
resultados dos testes de comparação, observou-se que a fase de mapa estratégico foi a mais bem
avaliada, com média significativamente maior que as das demais fases. Enquanto isso, as fases de
aplicação e avaliação geral do GR assinalaram as menores médias, significativamente inferiores
às das demais e estatisticamente iguais entre si.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/16381 |
| Date | January 2012 |
| Creators | Lima, Lysia Maria Brito Teles |
| Contributors | Lima, Marcos Antonio Martins |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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