En el entorno político y económico actual, complejo y cambiante, las instituciones
públicas deben ser capaces de adaptarse a los nuevos desafíos y a las crecientes
demandas de la ciudadanía encontrando mejores formas de responder más
eficazmente, conteniendo los costes y mejorando la prestación y los resultados de los
servicios públicos. Es posible superar las barreras de la innovación que existen en las
instituciones públicas y generar un entorno que respalde la innovación. Mediante el
estudio de 4 casos de procesos de innovación de productos en la entidad pública
peruana Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) se identificaron los factores
que determinaron el éxito y la persistencia de la innovación de productos y procesos,
siendo estos: las reglas, procedimientos y regulaciones; el rediseño o innovación
organizacional; el desarrollo de las capacidades, motivaciones y oportunidades de
innovación; la gestión de riesgos y de incertidumbres; la gestión del conocimiento; la
inversión en actividades de I+D; y la introducción continua de nuevas tecnologías. Cada
uno de estos factores influyendo en el éxito y/o la persistencia de la innovación en
diferente medida. / Tesis
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:123456789/13448 |
| Date | 11 February 2019 |
| Creators | Tapia Pinto, Jhon Wilber |
| Contributors | Ísmodes Cascón, Aníbal Eduardo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | Pontificia Universidad Católica del Perú, Repositorio de Tesis - PUCP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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