Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:30:55Z
No. of bitstreams: 1
Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:31:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-09-30T12:32:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1
Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-30T12:32:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissertação -Paulo Roberto Oliveira.pdf: 1880467 bytes, checksum: 0fac63b553f44e3e8bf4e3aa1c48e838 (MD5)
Previous issue date: 2016-06-02 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / For Moore (2002), the importance of strategic management for the contemporary public
administration is focused on how organizations create value of what they are producing , and
guarantee the effectiveness of resources and internal processes. In this context, the integration
of organizational elements became part of the central nervous system of organizations,
making it essential to their incorporation in the formulation of content and implementation of
organizational strategies (PRAHALAD; RAMASWAMY, 2004). Moreover, it is recognized
that these elements are integrated into the formal systems (strategy, structure and technology)
and informal (leaders, led and values) internal, thus prescribing the lead role to identify and
control these critical success factors that can influence organizational alignment, and
consequently the implementation of the strategy (BEER, et al., 2007). In this sense, the
present study aims to analyze the degree of maturity of the critical factors of strategic
alignment in the Legislative Assembly of the State of Amazonas. This is a quantitative and
qualitative research of descriptive nature, with data collected through survey, using a
structured questionnaire administered to a sample extract of one hundred and seven
participants, distributed among the three organizational levels (strategic, tactical and
functional) from different areas of ALE/AM. The questionnaire was organized in ten claims,
based on the critical factors identified in the literature: coordination; competence;
commitment; communication; conflict management; innovation; resource management;
control; governance; adaptation. Respondents attributed notes on a scale of one to five (Likert
scale) indicating the level of agreement with the statement. In the final phase, we used the
study Labovitz and Rosansky (1997), Beer et al. (2005), Kaplan and Norton (2006), for the
description and interpretation of results, and complementing, the assessment of the maturity
of the critical factors considered Luftman scale (2000). In general, the classification of the
maturity of the critical factors is positioned in the "low" level (Luftman, 2000), taking as
reference the total average of the responses of the participants (2.46). In this sense,
highlighted criteria point to an alignment initial process, considering the representation of
fractionation of the critical factors involving the strategic alignment of ALE/AM. Results
framework found in ALE/AM, it appears that a priori should focus efforts on integration
between the strategic priorities and critical factors evaluated; promoting upward
communication and downward, however, especially in understanding the process by servers
in general, primarily at the lower levels; as well as the provision of effective control system,
including performance indicators for the organization. / Para Moore (2002), a relevância da gestão estratégica para a administração pública
contemporânea está centrada em como as organizações criam o valor do que estão
produzindo, bem como, garantem a eficácia dos recursos e dos processos internos. Nesse
contexto, a integração entre os elementos organizacionais passou a compor o sistema nervoso
central das organizações, tornando-se essencial a sua incorporação nos conteúdos de
formulação e implementação das estratégias organizacionais (PRAHALAD;
RAMASWAMY, 2004). Ademais, reconhece-se que tais elementos estão integrados aos
sistemas formais (estratégia, estrutura e tecnologia) e informais (líderes, liderados e valores)
internos, assim, prescrevendo à liderança o papel de identificar e controlar esses fatores
críticos de sucesso capazes de influenciar o alinhamento organizacional, e consequentemente,
a execução da estratégia (BEER, et al., 2007). Nesse sentido, o estudo teve por objetivo
analisar o grau de maturidade dos fatores críticos do alinhamento estratégico na Assembleia
Legislativa do Estado do Amazonas. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e qualitativa de
natureza descritiva, cujos dados foram coletados por meio de survey, com o uso de um
questionário estruturado aplicado a um extrato amostral de cento e sete participantes,
distribuídos entre os três níveis organizacionais (estratégico, tático e funcional) das diversas
áreas da ALE/AM. O questionário foi organizado em dez asserções, baseado nos fatores
críticos identificados na literatura: coordenação; competência; compromisso; comunicação;
gestão de conflitos; inovação; gestão de recursos; controle; governança; adaptação. Os
respondentes atribuíram notas em uma escala de um a cinco (escala Likert) apontando o nível
de concordância com a assertiva. Em última fase, utilizou-se os estudos de Labovitz e
Rosansky (1997), Beer et al. (2005), Kaplan e Norton (2006), para a descrição e a
interpretação dos resultados, e em complementaridade, a avaliação da maturidade dos fatores
críticos considerou a escala de Luftman (2000). De forma geral, a classificação da maturidade
dos fatores críticos se posicionou no nível “baixo” (LUFTMAN, 2000), tomando-se como
referência a média total das respostas dos participantes (2,46). Nesse sentido, os critérios
destacados apontam para um processo inicial de alinhamento, considerando o fracionamento
de representatividade dos fatores críticos que implicam no alinhamento estratégico da
ALE/AM. Do quadro de resultados verificado na ALE/AM, infere-se que, a priori, devem-se
concentrar esforços na integração entre as prioridades estratégicas e os fatores críticos
avaliados; na promoção da comunicação ascendente e descendente, porém, sobretudo na
compreensão do processo pelos servidores em geral, primordialmente, nos níveis mais baixos;
bem como, na dotação de sistema de controle efetivo, incluindo indicadores de desempenho,
para a organização.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:http://localhost:tede/5220 |
| Date | 02 June 2016 |
| Creators | Oliveira, Paulo Roberto Marques de |
| Contributors | Carmo Filho, Manoel Martins do |
| Publisher | Universidade Federal do Amazonas, Programa de Pós-graduação em Contabilidade e Controladoria, UFAM, Brasil, Faculdade de Estudos Sociais |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFAM, instname:Universidade Federal do Amazonas, instacron:UFAM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 8763234447650314126, 600, 500, -7956949823419126464 |
Page generated in 0.0029 seconds