TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Finanzasparatodo surge de la búsqueda de generar valor en los procesos operativos y de ventas
del sector bancario en Panamá.
Se realizó una investigación que comprendía entrevistas con usuarios clientes de bancos,
realizando preguntas que buscaban comprender el cómo, cuándo y para qué usaban estas
personas los bancos, cuáles eran sus preferencias, qué parte les parecían que funcionaban bien y
qué parte les generaban algún tipo de "dolor". Las entrevistas se realizaron también con
personas involucradas en el sistema bancario nacional.
Se determinó que el mayor "dolor", tanto para los usuarios como para los bancos, se encontraba
en el producto Préstamo Hipotecario y, se empezó a identificar quienes eran todos los
"stakeholders" dentro del proceso de búsqueda, solicitud, aplicación, aprobación y desembolso
de dicho producto.
Una vez identificado como funcionaba el proceso interno (dentro del banco) y externo (usuarios
solicitantes, agentes inmobiliarios y constructores) se buscó generar ideas para mejorar este
proceso.
En países como Alemania, Estados Unidos y en algunos países asiáticos, existen experiencias en
donde por medio de una plataforma digital o software, se ingresan los datos del solicitante de un
crédito, y cotejándose contra una base de datos preexistente, se devuelve la mejor respuesta
posible a la solicitud. A primera vista parece una solución complicada, pero realmente es
bastante sencilla y utilizada en un sin número de negocios siempre en la búsqueda de eficiencia.
Nuestro posterior trabajo consistió en generar no sólo un modelo de negocio, sino también una
base de datos detallada que nos permitiera crear un Producto Mínimo Viable con el cual pudimos
demostrar que la herramienta no sólo era capaz de realizar la mejor respuesta posible dados los
datos y la base de datos preexistente, sino que esa respuesta aportaba valor tanto a los usuarios,
los agentes inmobiliarios, los constructores y, lo más importante para nosotros, (ya que según el
modelo de negocios propuesto, estos últimos son los que pagarán por el servicio), los bancos.
Ya que cualquier Startup desea, y debe, generar ingresos lo antes posible luego de su inicio,
Finanzasparatodo se propone buscar un sponsor / accionista que posea buena reputación y
experiencia dentro del sector financiero en Panamá, buscando generar confianza en las personas
claves dentro de las instituciones bancarias para acortar el tiempo de aceptación de la plataforma.
A este, se le pretende retribuir con un porcentaje de retorno de su inversión y adicionalmente se
le otorgará un número específico de acciones de la empresa.
Con la inversión del sponsor, se busca realizar el arranque inicial que consta de: creación de la
plataforma digital, capital de trabajo mínimo necesario para operar hasta que la empresa genere
los ingresos para ser auto sostenible y equipamiento mínimo de arrancada.
El sector bancario en Panamá cuenta con 37 bancos con licencias capaces de otorgar préstamos
hipotecarios, los cuales otorgan 7,284 préstamos al año (Este número solo contempla prestamos
no preferenciales, superiores a 150 mil dólares) por un monto total de 1,515.09 millones de
dólares
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/145491 |
| Date | 04 1900 |
| Creators | All, Diego [Parte I], Betancourt, Gabriel [Parte II] |
| Contributors | Pinaud, Nicole |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | Tesis |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/cl/ |
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