La investigación tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción de las madres de niños y niñas menores de un año sobre la calidad de atención de enfermería en el programa de Crecimiento y Desarrollo del Hospital General de Jaén. Investigación cuantitativa descriptiva transversal, conformada por 218 madres que mínimamente asistieron a dos controles de crecimiento y desarrollo de su hijo(a), e usó una encuesta, empleándose un cuestionario tipo Likert, válido y confiable. Se emplearon estrategias para respetar los principios éticos de beneficencia, respeto a la dignidad humana y justicia. Los resultados revelan que el 56.4% de madres manifestaron tener un nivel de satisfacción alta, el 19.3% media y el 24.3% baja. En cuanto a las dimensiones de la variable, las madres manifestaron un nivel de satisfacción alta en las dimensiones técnica- científica (47.7%) y humana (69.3%). Sin embargo, en el entorno el 64.7% muestran satisfacción media. Se puede concluir que, aunque el 54.6% manifiesta un
nivel alto, es preocupante que la cuarta parte de los participantes revelen un nivel bajo, siendo necesario reforzar sobre todo la dimensión entorno, referidos a mejorar las condiciones físicas y establecer mecanismo para reducir los tiempos de espera, y atención.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usat.edu.pe/oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/5162 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Llanos Tantalean, Maria Milagros |
| Contributors | Zevallos Cotrina, Anita del Rosario |
| Publisher | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, PE |
| Source Sets | Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
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