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Previous issue date: 2010-01-20 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The purpose of this study is to understand how the tax auditors from Renevue State
Secretary of Paraíba learn in the professional practice context. With the growing
demand for public services more comprehensive and effective, and the own
engagement for a better profesionalization, to understand how effective their learning
emerged as significant contribution to this process of professional development. To
understand this field of study, it was fundamental perform studies in the field of
learning organizational, specially those that emphasize contextualized professional
learning, with emphasis on the role of experience and reflection. The research was
guided by a qualitative approach within an interpretative perspective, since it will hear
the professionals and know their stories in the context of fiscal actions, being the
stories collected for the purposes of this research through the investigative method of
Oral History. The study was conducted with ten tax auditors who work on Paraíba.
The stories of the experiences and reflections revealed that the auditors learn initially
and formally taught in the preparatory course, continuing his training in the context of
practice, the interaction of senior auditors, the experience of collective professional
practice, in the belonging in the auditors community of practice, the reflect on
practices, individuals and collectives, the collective face of unexpected situations,
revealing a process of a complex and dynamic learning. Also revealed that
throughout his career, after the joining, playing "roles" in the "roadmap" of his
professional learning, so it is possible to identify some learning facilitators inherent in
this process. The fiscal practice ranges as approved by the known and unknown
experience brought by new situations, having the reflection, individually and
collectively, as final arbiter. Some new questions were left as references for future
research, attention to the role of public service and its agents in the context of
society. / O propósito deste estudo é compreender como os auditores fiscais da Secretaria de
Estado da Receita da Paraíba aprendem no contexto da prática profissional. Com a
crescente demanda por serviços públicos mais abrangentes e eficazes, e o próprio
engajamento de seus quadros por melhor profissionalização, entender como se
efetiva sua aprendizagem surge como relevante contribuição para esse processo de
aperfeiçoamento profissional. Para entender esse campo de estudo, foi fundamental
realizar estudos no campo da aprendizagem organizacional, notadamente aqueles
que enfatizam a aprendizagem contextualizada na ação profissional, com destaque
para o papel da experiência e da reflexão. A pesquisa foi orientada por uma
abordagem qualitativa, dentro de uma perspectiva interpretativista, uma vez que
tenciona ouvir os profissionais e saber suas histórias no contexto da ação fiscal,
sendo essas histórias recolhidas para os fins desta pesquisa por meio do método
investigativo da História Oral. O estudo foi realizado com dez auditores fiscais
atuantes em postos fiscais paraibanos. As histórias das experiências e reflexões
revelaram que os auditores aprendem inicialmente e formalmente no curso
preparatório, prosseguindo sua formação no contexto da prática, no convívio com os
auditores veteranos, na vivência de práticas profissionais coletivas, no pertencimento
à comunidade de prática dos auditores, no refletir sobre as práticas, individuais e
coletivas, no enfrentamento coletivo de situações inéditas, revelando um processo
de aprendizagem complexo e dinâmico. Também revelaram que ao longo de sua
trajetória, desde seu ingresso, desempenha papéis no roteiro de sua
aprendizagem profissional, sendo possível identificar alguns mediadores da
aprendizagem inerentes a esse processo. A prática fiscal oscila entre o conhecido
referendado pela experiência e o desconhecido trazido pelas situações inéditas,
tendo a reflexão, individual e coletiva, como árbitra final. Algumas novas questões
foram deixadas como referências para futuras pesquisas, atentos para o papel do
serviço público e seus agentes no contexto da sociedade.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/3872 |
| Date | 20 January 2010 |
| Creators | Soares Neto, Antonio |
| Contributors | Silva, Anielson Barbosa da |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFPB, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1808505039495854832, 600, 600, 600, 600, 2566918399227922300, 8024035432632778221, 2075167498588264571 |
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