El presente informe tiene como objetivo poder analizar los principales problemas
jurídicos de la Resolución N.º 2070-2020/SPC-INDECOPI, la cual halló responsable a
Peruvian Air Line S.A.C por infracción al deber de información y deber de idoneidad,
señalados en los artículos 2 y 19, del Código de Protección y Defensa al Consumidor
respectivamente, por los hechos suscitados frente a la cancelación de vuelos realizados
por dicha aerolínea a partir del 30 de setiembre de 2019.
De esta manera, se realiza un análisis jurídico a fin de determinar si, en primer lugar, la
medida de embargo a las cuentas de Peruvian Air Line por la Administración Tributaria
se considera una ruptura del nexo causal al ser un hecho de fuerza mayor y, por tanto, la
aerolínea no sería imputable de la cancelación de vuelos como consecuencia del
embargo.
En segundo lugar, se analiza si siendo imputable a Peruvian Air Line la cancelación de
vuelos habría cumplido con alguno de los supuestos que indica la Decisión 619 para
quedar liberado de responsabilidad.
En tercer lugar, se analiza si la aerolínea otorgó las medidas de protección a los usuarios
afectados, de acuerdo con lo señalado por la Ley de Aeronáutica Civil y los artículos 7 y
8 de la Decisión antes mencionada.
Por último, se analiza si Peruvian Air Line brindó información de manera suficiente,
apropiada y oportuna en relación al estado de los vuelos que fueron cancelados y/o las
medidas de protección a adoptar como resultado de la suspensión de sus operaciones. / The purpose of this report is to analyze the legal problems of Resolution No. 2070-
2020/SPC-INDECOPI, which found Peruvian Air Line S.A.C. liable for breach of the
duty of information and duty of suitability, as set forth in articles 2 and 19 of the Code
of Consumer Protection and Defense, respectively, due to the facts arising from the
cancellation of flights made by such airline as of September 30, 2019.
Whereby, a legal analysis is carried out in order to determine if, in the first place, the
seizure of Peruvian Air Line' accounts by the Tax Administration is considered a rupture
of the causal link as it is a force majeure event and, therefore, the airline would not be
liable for the cancellation of flights as a consequence of the seizure.
Secondly, it is analyzed whether the cancellation of flights being attributable to
Peruvian Air Line, it would have complied with any of the assumptions indicated in
Decision 619 in order to be released from liability.
Thirdly, it is analyzed whether the airline provided the protection measures to the
affected users, based on the provisions of the Civil Aeronautics Law and articles 7 and 8
of the Decision.
Finally, it is analyzed whether Peruvian Air Line provided sufficient, appropriate and
timely information regarding the status of the cancelled flights and/or the measures to
be adopted as a consequence of the suspension of its operations.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23263 |
| Date | 05 September 2022 |
| Creators | Araujo Fuertes, Johana Melissa |
| Contributors | Rodríguez García, Gustavo Manuel |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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