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CRM bei Banken : ein Vorgehensmodell zur Erarbeitung einer Strategie, Prozess- und Systemarchitektur ; mit 41 Tabellen /

Zugl.: Kassel, Universiẗat, Diss., 2004 u.d.T.: Messner, Wolfgang: Entwicklung einer Strategie, Prozess- und Systemarchitektur für das Customer Relationship Management im Retail Banking.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/76720431
Date January 2005
CreatorsMessner, Wolfgang.
PublisherNorderstedt : Books on Demand,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman

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