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Plan de marketing de servicio doméstico a domicilio en Bogotá, Colombia

La evolución del mundo moderno ha hecho que tanto para hombres como para mujeres
escasee el tiempo debido a las múltiples actividades que realizan diariamente. La familia, el
trabajo, la educación, el deporte, el esparcimiento son factores que priman en las familias cuando
existe falta de tiempo, sin embargo, los oficios del hogar serán siempre una necesidad
permanente para mantener ambientes ordenados, armónicos y satisfacer necesidades de
alimentación y vestuario requeridos diariamente. Esta labor que demanda gran cantidad de
tiempo no es fácilmente suplida por los hogares Colombianos que carecen del mismo o de
experticia en los oficios del hogar1.
Como respuesta a esta necesidad, los hogares se enfrentan a dos retos principales: 1). Buscar
y seleccionar el personal adecuado que genere la seguridad y confianza2 necesarios para permitir
el acceso al hogar y que tenga la experiencia suficiente para desarrollar las labores
encomendadas y 2). Cumplir a cabalidad con la legislación colombiana en materia de formalidad
del empleo so pena de incurrir en demandas laborales y penales por el incumplimiento de la
norma (Decreto 721 de 2013). Dos tareas difíciles de cumplir, cuando se carece de tiempo y/o de
conocimiento en ambos aspectos.

Identiferoai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/14505
Date02 July 2019
CreatorsBeltrán Cruz, Lina Marcela, Lesmes García, Ana María, Niño Suárez, Olga Lucia
ContributorsAlcazar Viacava, Ricardo Fernando Jesús
PublisherPontificia Universidad Católica del Perú, PE
Source SetsPontificia Universidad Católica del Perú
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/

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