Diseño de una aplicación móvil como nuevo canal de comunicación para obtener tickets de atención en sucursales financieras

Description

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Plantea el diseño de un nuevo canal de comunicación para obtener tickets de atención en el sistema financiero haciendo uso de las tecnologías móviles. Para ello realiza el estudio de investigaciones pasadas que han tenido éxito en brindar algún tipo de solución en sectores diferentes. El desarrollo de este trabajo se realiza empleando la metodología XP, en sus dos primeras fases, para las siguientes fases se plantean algunas pautas para posteriores investigaciones o continuación de este. Se realiza la revisión de conceptos que permiten entender mejor el problema de las colas de espera y su origen, de igual manera se realiza el análisis investigaciones realizadas en otros países y de casos que tienen éxito en su implementación. Finalmente se realizan con las conclusiones del trabajo y sus recomendaciones para trabajos futuros. / Trabajo de suficiencia profesional

Links & Downloads

1. http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8697

Tags

Bancos - Programas para computadoras

Software de aplicación - Desarrollo

Computación móvil

Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones

Automatización y Sistemas de Control

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:Cybertesis/oai:cybertesis.unmsm.edu.pe:cybertesis/8697
Date	January 2014
Creators	Bello Gómez, Luis German
Contributors	Enriquez Maguiña, William
Publisher	Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Source Sets	Universidad Nacional Mayor de San Marcos - SISBIB PERU
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Format	application/pdf
Source	Repositorio de Tesis - UNMSM, Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess