nÃo hà / O trabalho na Ãrea da saÃde possui valores Ãticos e sociais de extrema grandeza, ou seja, alÃvio do sofrimento e recuperaÃÃo da saÃde; para os profissionais o significado do trabalho à favorecer o fortalecimento da identidade. Acredita-se que promover e manter uma adequada qualidade de vida no trabalho dos profissionais da saÃde beneficia a instituiÃÃo na medida em que, indivÃduos satisfeitos melhoram sua produtividade, revertendo, portanto, em melhoria da assistÃncia prestada e do ambiente laboral. Este estudo objetiva investigar a relaÃÃo entre a qualidade de vida no trabalho e a sÃndrome de burnout nos profissionais da saÃde de um hospital de ensino. O esgotamento emocional tem despertado interesse de vÃrios pesquisadores e apresenta grande impacto sobre a saÃde e o desempenho do trabalhador. Consiste na falta de recursos emocionais e na exaustÃo fÃsica ou psicolÃgica que leva a uma sensaÃÃo de impotÃncia, à caracterizado pela perda progressiva de energia seguida de esgotamento fÃsico e mental. A despersonalizaÃÃo inclui o desenvolvimento de atitudes negativas e distantes para com as pessoas a quem assiste, elas passam a ser tratadas de maneira fria e impessoal. A ausÃncia de realizaÃÃo profissional leva a sentimentos de fracasso e a reduÃÃo da autoestima. Essa investigaÃÃo utiliza, no estado da arte, referenciais de Maslach e Jackson, Benevides-Pereira, Tamayo, FranÃa, Fleck, Seyle, Lipp, entre outros. A pesquisa, com base nos objetivos trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa e delineamento transversal. A estratÃgia utilizada para coleta de dados foi a utilizaÃÃo de 3 questionÃrios estruturados com questÃes objetivas com abordagem sÃcio profissional e demogrÃfico, o nÃvel de qualidade de vida no trabalho atravÃs do instrumento QWLQ â bref e por Ãltimo o MBI para avaliar como os profissionais da saÃde vivenciam seu trabalho. Para apresentaÃÃo dos dados utilizou-se as tÃcnicas da estatÃstica descritiva, cujos resultados foram demonstrados atravÃs de grÃficos e apÃs procedeu-se ao tratamento estatÃstico utilizando para a anÃlise o software SPSS â versÃo 13. Os resultados da pesquisa revelam um contexto onde os profissionais da saÃde do HUWC/UFC estÃo com nÃveis satisfatÃrios de QVT (60,30%), sobressaindo o domÃnio pessoal (67,58%) enquanto que o domÃnio profissional atingiu o menor Ãndice (50,86%). Pode-se afirmar que esses profissionais nÃo estÃo em burnout, porÃm apresentaram nÃveis moderados de exaustÃo emocional (48,58%), despersonalizaÃÃo (58,19%) e baixa realizaÃÃo profissional (53,67%). Os dados obtidos permitem afirmar que existe correlaÃÃo significativa entre os domÃnios de QVT e as dimensÃes de burnout. Assegura-se que manter e aprimorar a saÃde desses trabalhadores à de fundamental importÃncia, pois reflete diretamente na qualidade da assistÃncia oferecida aos pacientes e na relaÃÃo interpessoal / The works in healthcare has ethical and social values of extreme magnitude, alleviation of suffering and restore health; professionals to the meaning of work are to promote the strengthening of identity. It is believed that promotes and maintains an adequate quality of life in the work of health professionalâs benefit the institution in that, satisfied individuals improve their productivity, reversing hence in improving assistance and the work environment. This study investigates the relationship between quality of work life and burnout in health professionals in a teaching hospital. The emotional exhaustion has attracted attention of many researchers and has a great impact on the health and performance of the worker. Is the lack of resources and emotional exhaustion in physical or psychological that leads to a sense of impotence, is characterized by progressive loss of energy followed by physical and mental exhaustion. Depersonalization includes the development of negative attitudes and distant to people who watch, they are now treated in a cold and impersonal. The absence of professional achievement leads to feelings of failure and reduced self-esteem. This research uses state of the art, benchmarks Maslach and Jackson, Benevides-Pereira, Tamayo, FranÃa, Fleck, Seyle, Lipp, among others. The research, based on the goals it is a descriptive study with cross-sectional quantitative approach. The strategy used for data collection was through the use of 3 objective structured questionnaire with demographic and socio-professional approach, the quality of work life through the instrument QWLQ - bref and finally the MBI to assess how professionals health work experience. For data presentation techniques we used descriptive statistics, the results of which were shown through charts and after preceded to statistical analysis using SPSS - version 13. The survey results reveal a context where health professionals from HUWC / UFC are satisfactory level of quality of work life (60,30%), highlighting the personal domain (67,58%) while the professional field reached the lowest rate (50,86%). It can be argued that these are not professional burnout, but showed moderate levels of emotional exhaustion (48,58%), depersonalization (58,19%) and low job satisfaction (53,67%). The data have revealed that a significant correlation exists between the domains of quality of work life and dimensions of burnout. Ensures that maintain and improve the health of these workers is of fundamental importance because it reflects directly on the quality of care offered to patients and in interpersonal relationships.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:5857 |
| Date | 29 August 2012 |
| Creators | Jaqueline Gomes De Souza Santos |
| Contributors | Maria de FÃtima de Souza, Wagner Bandeira Andriola, JosenÃlia Maria Alves Gomes, Maria Dalva Santos Alves |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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