This dissertation features three essays that constitute an integrative and multi-perspective investigation of organizational IT innovation diffusion. My proposed research builds upon diverse bodies of literature in IS, organization theory, and social movement, for proposing novel IT innovation models and theories. In particular, the studies in this dissertation take into account non-relational mechanisms of diffusion, i.e., theorization and framing, as well as normative and symbolic drivers of IT adoption decision. The three essays are situated as follows: The first essay examines the IT diffusion phenomenon from the adopters' point of view. It seeks to conciliate a number of seemingly paradoxical arguments applicable to explaining the diffusion of IT management techniques. Taking the specific case of the Capability Maturity Model diffusion into account, the paper applies a multi-perspective approach to examining the diffusion process. This research contributes to the IS field by (a) illustrating how several different theoretical perspectives (i.e., the efficient choice, forced-selection, fashion, and fad) can be used to explain the diffusion of an IT innovation, (b) identifying the specific limitations of each perspective, and (c) demonstrating how these competing perspectives can be consolidated and yield a holistic understanding of the IT innovation diffusion trajectory.The second essay is a theory-generative research synthesis. Through a review and synthesis of literature in IS and reference disciplines, a typological theory of IT innovation adoption is proposed. The theory identifies and thoroughly explains four ideal types (holistic configurations) of IT adoption, namely, IT adoption for efficiency increment, IT adoption for organizational transformation, IT adoption for compliance, and IT adoption for prestige. This theory aims at resolving a number of inconsistencies found in extant literature. It also sheds light on distinctive characteristics of IT innovation, and adds to its conceptual clarity. The third essay investigates the processes behind the social construction and diffusion of popular IT innovation waves (aka, IT fashions), and proposes a theory of IT fashion entrepreneurship. This essay is based on the argument that for a successful diffusion of an IT innovation, it has to be accompanied by a powerful rhetorical component. The role of this component is to inspire and provide legitimacy for the adoption decisions – despite all uncertainties regarding the actual realized benefits. Using an analysis of discourse associated with the rise of Enterprise 2.0 as a popular IT innovation concept, this essay generates a theory on how these rhetorical components are constructed by IT fashion entrepreneurs. Overall, the studies in this dissertation seek to go beyond the current dominant paradigm in IT diffusion stream of research, by focusing on under-explored mechanisms of IT innovation diffusion. The findings of the studies provide theoretical and pragmatic contributions for the IS field, as well as practical contributions for managers and IT vendors. / Cette thèse présente trois essais qui constituent une étude intégrative, multi-perspective et multi-méthode sur la diffusion des innovations organisationnelles en technologies de l'information (TI). Mon projet de recherche s'appuie sur diverses théories des organisations et des mouvements sociaux afin de proposer de nouveaux modèles d'innovation en TI et de suggérer certains développements théoriques. Plus particulièrement, les études qui forment cette thèse tiennent compte des mécanismes non-relationnels de diffusion, c.-à-d. théorisation et de framing, ainsi que des tenants normatifs et symboliques d'adoption de décision en TI. Les trois essais sont présentés comme suit:Le premier essai examine le phénomène de diffusion des TIs du point de vue des adoptants. Il cherche à concilier un certain nombre d'arguments en apparence paradoxaux qui visent à expliquer la diffusion des techniques de gestion des TI. En prenant le cas spécifique de la diffusion du « Capability Maturity Model », cette étude adopte une approche multi-perspective pour examiner le processus de diffusion. Cette recherche contribue au domaine des TI en (a) illustrant la façon dont plusieurs perspectives théoriques différentes (c.à.d, le choix efficace, la sélection forcée, la mode, et le fad) peuvent être utilisés pour expliquer la diffusion d'une innovation IT, (b) identifiant les limitations spécifiques de chaque point de vue, et (c) démontrant comment chacun de ces points de vue divergents peuvent être consolidés afin de donner une compréhension plus holistique de la diffusion de l'innovation informatique.Le deuxième essai propose une synthèse de la recherche sur l'innovation en TI., visant à proposer de nouveaux apports théoriques. Grâce à un examen et une synthèse de la littérature en TI et disciplines de référence, une théorie typologique de l'adoption de l'innovation IT est proposée. La théorie identifie et explique en détail les quatre types idéaux (configurations globales) de l'adoption des TI, particulièrement en ce qui a trait à l'adoption des TI pour l'augmentation de l'efficacité, la transformation organisationnelle, la conformité et le prestige. Le cadre théorique proposé vise à résoudre un certain nombre d'incohérences trouvées dans la littérature existante. Il met également en lumière des caractéristiques distinctives de l'innovation en TI, en ajoutant à sa clarté conceptuelle.Le troisième essai présente une étude des processus de la construction sociale et la diffusion d'innovations populairess de TI (IT fashion ) et propose une théorie de l'entrepreneuriat dans ce domaine. Cet essai se base sur l'argument selon lequel une bonne diffusion de l'innovation en TI doit être accompagnée d'une rhétorique puissante. Le rôle de cette rhétorique est d'inspirer et de donner une légitimité aux décisions d'adoption - malgré toutes les incertitudes concernant les bénéfices réels réalisés. En utilisant une analyse du discours sur un concept d'innovation TI populaire, à savoir la diffusion de Entreprise 2.0, cet essai génère une théorie sur la manière dont ces éléments rhétoriques sont construits et utiisés par des entrepreneurs en « IT fashion ».Globalement, les études de cette thèse visent à dépasser le paradigme dominant actuel dans le domaine de la recherche sur la diffusion des TI en mettant l'accent sur des aspects et mécanismes sous-explorés dans la recherche existante. Les conclusions de ces études fournissent des contributions théoriques et pragmatiques pour la recherche en TI, ainsi que des contributions pratiques pour les gestionnaires, les fournisseurs et les consultants en TI.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QMM.121273 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Akhlaghpour, Saeed |
| Contributors | Liette Lapointe (Supervisor) |
| Publisher | McGill University |
| Source Sets | Library and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada |
| Language | English |
| Detected Language | French |
| Type | Electronic Thesis or Dissertation |
| Format | application/pdf |
| Coverage | Doctor of Philosophy (Desautels Faculty of Management) |
| Rights | All items in eScholarship@McGill are protected by copyright with all rights reserved unless otherwise indicated. |
| Relation | Electronically-submitted theses |
Page generated in 0.0029 seconds