Desde que comenzó la necesidad por comunicar los servicios de una empresa a los
consumidores, aparecieron diferentes formas para lograrlo. Una de estas son las estrategias
publicitarias. Es aquí donde nace la oportunidad que tienen las agencias de publicidad de
ofrecer sus servicios para lograr cubrir estas necesidades y comenzar a ganar la mayor cantidad
de clientes como les sea posible. El encargado de realizar esta labor es el ejecutivo de cuentas,
quién a través de su correcta gestión, puede hacer que la cartera de clientes de su agencia crezca.
Lo que se busca analizar con esta investigación, es la forma en la que estas estrategias son
utilizadas por los ejecutivos de cuentas, pero, en especial, cómo es que son interpretadas por
las expertas de marketing, quienes son las profesionales que representan a la marca con la que
se quiere trabajar. El objetivo principal de este trabajo de suficiencia profesional es determinar
si existe una relación significativa entre la captación de clientes y las estrategias de los
ejecutivos de cuentas en las agencias de publicidad. Con esto, se busca dar un primer paso hacia
entender cuál es la forma en la que estos tipos de procedimientos sobre la captación de clientes
son utilizados y, al mismo tiempo, tener una referencia para los comunicadores que deseen
formar su propia agencia de publicidad. La conclusión de este trabajo es que sí existe una
relación significativa entre las estrategias que se plantean los ejecutivos de cuentas y la
captación de cuentas nuevas para la agencia de publicidad en la que trabajan. / Since the need to communicate the services of a company to consumers began, different ways
to achieve it appeared. One of these is advertising strategies. This is where the opportunity for
advertising agencies to offer their services to meet these needs and begin to win as many
customers as possible is born. The person in charge of carrying out this work is the account
executive, who through his correct management, can make the client portfolio of his agency
grow. What is sought to be analyzed with this research is the way in which these strategies are
used by account executives, but, especially, how they are interpreted by marketing experts,
who are the professionals who represent the brand. with whom you want to work. The main
objective of this professional sufficiency work is to determine if there is a significant
relationship between customer acquisition and the strategies of account executives in
advertising agencies. With this, it seeks to take a first step towards understanding how these
types of procedures on customer acquisition are used and, at the same time, have a reference
for communicators who wish to form their own advertising agency. The conclusion of this
work is that there is a significant relationship between the strategies that account executives
consider and the acquisition of new accounts for the advertising agency in which they work.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25151 |
| Date | 09 June 2023 |
| Creators | Amado Villanueva, Francisco Javier |
| Contributors | Rivas Gonzales, Viviana Lorena |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
Page generated in 0.0026 seconds