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Previous issue date: 2010 / O segmento de locação de veículos caracteriza-se como mercado bastante
competitivo. Para tal exige uma gestão planejada com práticas gerencias
inovadoras. A utilização de tecnologias de informação é vista como um fator de
viabilização desta inovação, bem como a criação de novas estratégias de negócio,
de novas estruturas organizacionais e de novas formas de relacionamento dentro e
fora da empresa, e ainda com seus clientes. Assim, a tecnologia da informação (TI),
como a internet, produziu muitas mudanças neste novo mercado: conectividade e
acesso. A globalização de mercados está obrigando as empresas a focarem sua
atenção nas as inovações de gestão baseada em indicadores para verificar se as
empresas estão satisfazendo seus clientes. A presente dissertação teve como
objetivo analisar a inovação de gestão alcançada com o uso das tecnologias da
informação pela Localiza Rent a Car, visando agilizar a tomada de decisões e o
aumento de rentabilidade da empresa. A metodologia adotada foi um estudo de caso
sobre a empresa Localiza Rent Car, empresa líder de aluguel de carros da América
Latina. Para tanto este trabalho estudou e apresentou dados baseados em pesquisa
em fontes documentais diversas e observações diretas. Os resultados mostraram
que a Localiza acredita que seus diferenciais competitivos possibilitarão a
manutenção de sua competitividade em direção aos seus objetivos estratégicos com
inovações de gestões e gestão da informação em toda a sua cadeia produtiva. A
gestão da informação contribui de forma primordial para melhorar a tomada de
decisões da empresa. A TI, além de ferramenta assume papel estratégico,
possibilitando fazer inovações de gestão para atender colaboradores e clientes e as
reservas via Web que aumentam a rentabilidade da Localiza. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/7688 |
| Date | January 2010 |
| Creators | Pena, Lourena Pereira Mota |
| Contributors | Baiardi, Amílcar |
| Publisher | Universidade Federal da Bahia |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | http://www.adm.ufba.br/sites/default/files/publicacao/arquivo/lourena_p_mota_pena.pdf, reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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