Intern kriskommunikation syftar till kommunikation som sker inom en verksamhet i samband med en kris. Utan förberedelser för en välfungerande intern kriskommunikation, ökar risken för att krisen resulterar i stora konsekvenser för både verksamheten och dess anställda. Syftet med studien är att undersöka anställdas upplevelse av den interna kriskommunikationen under covid-19-pandemin, samt hur upplevelsen relateras till eventuella psykologiska kontraktsbrott. 12 semistrukturerade intervjuer med undersköterskor och vårdbiträden inom äldreomsorgen utfördes. Resultatet om informanternas upplevelse av den interna kriskommunikationen kan sammanfattas i tre teman; Motstånd eller samförstånd, Värdelös eller värdefull samt Reaktiv eller proaktiv. Beroende på hur den interna kriskommunikationen upplevts av den anställde, kan relationen till psykologiska kontraktsbrott sammanfattas i de två teman Bortglömd eller uppskattad samt Individ eller verksamhet. Resultaten diskuteras i relation till tidigare forskning om intern kriskommunikation och psykologiska kontraktsbrott, och bidrar med ny kunskap inom området.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:mdh-56947 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Rönnkvist, Amanda, Oldertz, Rebecka |
| Publisher | Mälardalens universitet, Akademin för hälsa, vård och välfärd |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds