Este trabalho apresenta o desenho de um processo de intervenção organizacional que
visa aumentar a atração e retenção da Geração Z num departamento de uma organização
portuguesa. A intervenção teve por base o modelo integrado da mudança, tendo-se
concretizado 3 das 5 etapas definidas por esse modelo, dada a situação pandémica vivida
aquando do desenvolvimento deste trabalho. Assim, o trabalho foi realizado à distância,
integrando as etapas: entrar e contratar; diagnóstico; e planeamento da intervenção, das quais
resultaram um conjunto de sugestões com base nos resultados do diagnóstico. Avançam-se
ainda com linhas orientadoras a nível da implementação. Foi possível desenvolver um
processo colaborativo, com o envolvimento da organização e dos seus trabalhadores em
diversos momentos, garantindo-se a devolução dos dados ao longo do processo. O
diagnóstico realizado permite perceber que a organização apresenta uma boa capacidade de
atração de talento na Geração Z, possuindo já as características que a mesma valoriza. Em
termos de retenção, foram identificadas oportunidades de melhoria nas seguintes áreas:
reconhecimento; equilíbrio vida profissional e pessoal; relações com colegas e apoio no
trabalho; relações com chefias; formação e desenvolvimento; condições salariais;
oportunidades de progressão; natureza do trabalho; e feedback. O facto de o projeto ter sido
desenvolvido durante a crise económica e de saúde causada pela COVID-19 implicou
algumas limitações, nomeadamente a impossibilidade de se avançar para a fase da
implementação. Contudo, a fase de planeamento permitiu sistematizar ações concretas que,
se futuramente implementadas pela organização, poderão traduzir-se num impacto positivo
tanto para a organização como para os seus trabalhadores.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:up.pt/oai:repositorio-aberto.up.pt:10216/134922 |
| Date | 14 July 2021 |
| Creators | Ana Carolina Azevedo Oliveira Tavares |
| Contributors | Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação |
| Source Sets | Universidade do Porto |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | Dissertação |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | restrictedAccess |
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