Den ökade användningen av kunskap inom organisationer har utvecklat teorin inom Knowledge Management (KM). KM-processer utvecklas för större organisationer vilket skapar problem när dessa ska tillämpas inom SME (Small och medium Enterprises), som karaktäriseras av en brist på resurser och standardisering. Ytterligare problem uppstår inom konsultorganisationer när arbetet mot kunder prioriteras före arbete som bidrar till organisationsutveckling. Vår studie fokuserar därmed på konsult-SMEer och de utmaningar som dessa ställs inför inom KM. Abstrakt Genom en litteraturstudie identifierades tre problemområden när det gäller KM- processer inom dessa organisationer; kodifikation, organisatorisk struktur och skapande av kunskapsvänlig kultur. Inom varje problemområde finns det även ett antal utmaningar som organisationerna ställs inför. Dessa utmaningar studerades empiriskt hos två olika konsult-SMEer som arbetade inom IT. Den empiriska undersökningen bidrog med nya utmaningar som inte identifierades i litteraturen, dessa presenteras i diskussionen. I slutsatse / The increased use of knowledge within organizations has contributed to the development of Knowledge Management (KM). The processes of KM are developed for larger organizations. This creates problems when they are directly applied on a SME (Small and Medium Enterprises), which is characterized by a lack of resources and standardization. Additional problems arise within consulting organizations when work towards the customer is prioritized above organizational-development. This study focuses on consulting SMEs and the issues that arise through their KM- development. Abstract Through a literature-review we identified three problematic areas for KM-processes within consulting SMEs. The areas are codification, organizational structure and creation of a knowledge-friendly environment. Within each problematic area there were additional challenges that later was studied empirically. This study was done at two consulting-SMEs, both working within the field of IT. The empirical study contributed with new challenges that will be presented during the discussion
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-29754 |
| Date | January 2015 |
| Creators | Libäck Harder, Josefin, Ferenc, Katarzyna |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi, Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0016 seconds