La presente investigación tiene como finalidad analizar la influencia del uso de las
actividades del marketing en redes sociales (Facebook e Instagram) en la intención de compra en
Mypes de prendas de vestir en Gamarra. Para ello, se seleccionó el modelo de Sharma, Singh,
Kujur y Das (2020), el cual tiene una estructura definida y validada, desarrolla las actividades en
base a cinco elementos del Social Media Marketing Activities (SMMA) y cómo influyen ellos en
la intención de compra (PI).
El estudio posee un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo y correlacional. Para la
recolección de información, se aplicaron dos tipos de herramientas entre las cuales se encuentran:
las entrevistas a profundidad a expertos en marketing digital y a especialistas del sector; así como,
307 encuestas aplicadas a seguidores de páginas de Facebook y/o Instagram de tiendas de prendas
de vestir en Gamarra.
De acuerdo a la información analizada en los modelos Análisis Factorial Confirmatorio
(CFA) y Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM), mediante el uso del programa SPSS y su
extensión AMOS, se identificó que el principal hallazgo es que las SMMA poseen relación
positiva y fuerte respecto a la intención de compra con un valor de 0.058 y un chi cuadrado de
55%. Ello explica el efecto que causan las SMMA en el PI, y las subvariables más valoradas por
los participantes son: Informatividad (Info), Personalización (Pers) e Interactividad (Inter).
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/22091 |
| Date | 06 April 2022 |
| Creators | Bendezu Mozaurieta, Pedro Osmar, Calderon Chu, Laily Elizabeth, Lahua Cordero, Liz Elizabeth |
| Contributors | Guardamino Baskovich, Romy Barbel Ruth |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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