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Internet et la fidélisation de la clientèle bancaire. Étude du passage de la relation B2C de personne à personne à la relation B2C virtuelle

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Identiferoai:union.ndltd.org:LACETR/oai:collectionscanada.gc.ca:QQLA.2007/25020
Date12 1900
CreatorsHeni, Amira
ContributorsDemers, François, Cossette, J. Claude
PublisherUniversité Laval
Source SetsLibrary and Archives Canada ETDs Repository / Centre d'archives des thèses électroniques de Bibliothèque et Archives Canada
LanguageFrench
Detected LanguageFrench
TypeElectronic Thesis or Dissertation
Formatapplication/pdf
Rights© Amira Heni, 2007

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