A pesquisa tem como objeto a comunicação em rede praticada através da Internet em empresas privadas brasileiras e multinacionais com operação no Brasil, privilegiando aspectos e dados relativos a uso de computador e de Internet pelos empregados. Buscou-se compreender, essencialmente, quais são as normas que as empresas estabelecem para esse tipo de atividade uso de Internet , assim como as razões que as levam a normatizar o uso da comunicação em rede. Além de pesquisa qualitativa promovida junto 18 empresas de médio e grande porte em vários segmentos econômicos, utilizou-se dados da mais recente pesquisa do Comitê Gestor da Internet no Brasil, que avaliou o uso dessa tecnologia de comunicação em empresas e lares brasileiros, divulgada em janeiro de 2007. Quanto aos resultados, constatou-se que as tecnologias da informação trouxeram várias inovações às relações comunicacionais e de trabalho, a principal delas o fato de que normas de comportamento antes escritas agora são aplicadas automaticamente pelos sistemas de informação. Além disso, percebeu-se que a comunicação em rede, que muitos julgam ampla, livre e democrática, é apropriada de modo autoritário pela maioria das empresas, que buscam controlá-la através de sistemas de monitoração e vigilância permanentes, destruindo assim o mito de que as técnicas, por si só, modificam o modo como os meios de produção se articulam. / The research has as object the network communication practiced through the Internet in brazilian private companies and multinational companies operating in Brazil, privileging aspects and data on the use of computer and Internet by the employees. The aim was to understand, essentially, what are the standards that firms set for this type of activity use of the Internet as well as the reasons that lead to standardize the use of network communication. In addition to qualitative research promoted with 18 companies of medium and large sizes in various economic sectors, it was used data from the most recent survey of the Management Committee of the Internet in Brazil, which evaluated the use of this technology for communication in brazilian businesses and homes, disclosed in January 2007. As for results, it was found that information technologies have brought several innovations to the communication and working relationships, the main of them the fact that standards of behaviour prior written now are applied automatically by information systems. Moreover, it is realized that network communication, which many believe broad, free and democratic, it is appropriate in an authoritarian way by companies, that seek to control it through monitoring systems and permanent surveillance, thereby destroying the myth that techniques, by itself, alter how the means of production are articulated.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usp.br/oai:teses.usp.br:tde-05072009-221526 |
| Date | 28 April 2008 |
| Creators | Maman, Armando |
| Contributors | Costa, Maria Cristina Castilho |
| Publisher | Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP |
| Source Sets | Universidade de São Paulo |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | Dissertação de Mestrado |
| Format | application/pdf |
| Rights | Liberar o conteúdo para acesso público. |
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