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Previous issue date: 2008 / O objetivo central deste estudo foi compreender a aprendizagem e as competências dos
gestores da INFRAERO e como essas se relacionam com os recursos das unidades
organizacionais. Considerando isso, as perguntas de pesquisa que guiaram esta investigação
foram: a) Compreender como tais gestores têm aprendido; b) Compreender as competências
existentes e desejáveis dos gestores examinados; c) Compreender como as competências dos
gestores relacionam-se com os recursos de suas unidades ou subunidades organizacionais.
Como arcabouço teórico foram considerados os estudos das áreas de aprendizagem de
adultos, domínios de aprendizagem, aprendizagem pela experiência, aprendizagem situada,
aprendizagem no ambiente de trabalho, trabalho do executivo, evolução do conceito de
competência, competência individual e de recursos e competências organizacionais. Este é um
estudo de caso qualitativo e foi realizado na Superintendência Regional do Nordeste da
Infraero, localizada em Recife. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas
(com dez gerentes, cinco coordenadores e três profissionais da área de recursos
humanos da sede da empresa), análise documental e observação não participante. A análise de
dados compreendeu a descrição e a interpretação de diferentes aspectos do fenômeno
investigado. Como principais conclusões, esta pesquisa indica que (a) os gestores têm
aprendido por meio das demandas de trabalho, das experiências no ambiente de trabalho, da
interação com colegas de trabalho e da educação formal; (b) as competências existentes ou
estimadas importantes pelos gestores são: técnica, em processo, de serviço e sociais; enquanto
as desejáveis são: corporativas e humanas, apresentadas no estudo em formato de quadros
com suas designações e conceitos; (c) os gestores utilizam suas competências para interagir
com os recursos tangíveis e intangíveis, visando promover a satisfação, a segurança, o
conforto e a qualidade do que é oferecido às pessoas que utilizam diariamente a infraestrutura
aeroportuária brasileira
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/405 |
| Date | 31 January 2008 |
| Creators | Maria da Silva, Rejane |
| Contributors | de Aquino Lucena, Eduardo |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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