O objetivo desta dissertação é criar um conjunto de competências, habilidades e atitudes,
denominadas de competências comunicativas e interpretativas, inspiradas nas categorias da
Ação Comunicativa de Habermas, ação comunicativa, o agir estratégico e o entendimento
mútuo, para fomentar as atividades do Mediador de Conflitos. A competência comunicativa se
manifesta como a capacidade de identificar, interpretar e transmitir o conjunto de mensagens
proferidas pelos participantes da ação de Mediação. A competência interpretativa é a
capacidade de interpretar as intenções dos falantes com a finalidade de reconhecer pedidos e
necessidades. As duas competências são constituídas de habilidades e atitudes. Então, de que
maneira certas competências podem proporcionar o desenvolvimento da ação comunicativa
livre das pressões de interesses particulares? Para responder esta pergunta realizou-se
comparações entre as atividades do Mediador e as categorias habermasianas com a intenção de
formar um quadro comparativo e ressaltar habilidades e atitudes que compõem a competência
comunicativa e a interpretativa. A comparação revelou que as pessoas carregam ‘condições
universais’ para se chegar ao entendimento em uma situação de fala; que ao procurar a
Mediação como método de resolução de conflitos as pessoas carregam uma predisposição ao
entendimento mútuo; que o trabalho do Mediador alcançará o sucesso se for capacitado com
outras competências inspiradas nas categorias habermasianas; que o processo de Mediação é
contaminado por uma racionalidade técnica-instrumental que se manifesta no objetivo dos
Tribunais em diminuir os números de processos, na busca da eficiência frente aos órgãos
fiscalizadores e na prática do Mediador que utiliza a técnica e a instrumentação para “obter”
sucesso do consenso; que o método consensual de resolução de conflitos, a Mediação,
proporciona uma atitude comunicativa e que o papel do Mediador é o de estimular a
comunicação. / The objective of this dissertation is to create a skill set, denominated of communicative and
interpretative competences, inspired in the categories of the Communicative Action of
Habermas, communicative action, the act strategic and the mutual understanding, to foment the
Conflicts Mediator activities. The communicative competence if manifests with the capacity of
identifying, interpret and transmit the messages set pronounced by the participants of the
Mediation action. The interpretative competence is the capacity of interpreting the speakers
intentions with the purpose of recognizing requests and needs. Both competences are
constituted of abilities and attitudes. So, that way some competences can provide the pressures
free communicative action development of private interests? To answer this question it
accomplished comparisons between mediator activities and the categories habermasians with a
view to form a comparative board and to stress abilities and attitudes that compose the talkative
competence and the interpretative. The comparison revealed that people load 'universal terms'
to if arrive to the understanding in a speech situation; That when searching the Mediation as
conflicts resolution method people load a predisposition to the mutual understanding; That the
Mediator work will reach the success if it is enabled with other competences inspired in the
categories habermasians; That the Mediation process is contaminated by a rationality
technique-instrumental that if manifest in the goal of the Courts in decrease the lawsuits, in the
efficiency front search to the organs controllers and in the Mediator practice that uses the
technique and the instrumentation to "obtain" consensus success; That the conflicts resolution
consensual method, the Mediation, provides a communicative attitude and that the Mediator
role is the one of stimulating the communication.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.uft.edu.br:11612/344 |
| Date | 30 January 2017 |
| Creators | Silva, Osnilson Rodrigues |
| Contributors | Perius, Oneide |
| Publisher | Universidade Federal do Tocantins, Palmas, Programa de Pós-Graduação em Prestação Jurisdicional e Direitos Humanos - PPGPJDH, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFT, instname:Universidade Federal do Tocantins, instacron:UFT |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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