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Previous issue date: 2011-11-09 / As an answer to changes stemming from the scene of fierce competitiveness of business, which characterized the turn of the twenty-first century, organizations begin to take into account the perspective of its employees´ competences. This research aims at identifying how the process of evaluating core competencies in an organization takes place. The starting point is to perceive how individual and organizational skills are defined. By the use of a qualitative research approach, the methodology united both content analysis of public data from a state enterprise and the analysis of data obtained through interviews and questionnaire to employees from strategic areas within the company. The results of this analysis indicate that, when assessing the performance of its employees, through a perspective of personnel management, the company might benefit from better organizational results in terms of quality and productivity and is also enabled it to be able to align their business goals and skills to the company´s see developed in their staff. Developing a deeper knowledge about business practices with respect to skills assessment provides a basis for future discussions dealing with the academic skills assessment as a business practice and at the same time, allows managers to incorporate this practice, with the possibility that it may provide better results to their organizations / Em resposta às mudanças decorrentes do cenário de acirrada competitividade dos negócios, que caracteriza a virada do Século XXI, as organizações passam a levar em consideração a perspectiva da competência de seus colaboradores. Esta pesquisa tem como objetivo geral identificar como ocorre o processo de avaliação de competências essenciais a uma organização, partindo da percepção de como são definidas as competências individuais e organizacionais. Em uma abordagem qualitativa, a metodologia conciliou análise de conteúdo dos dados públicos de uma empresa estatal à análise de dados obtidos por meio da realização de entrevista e aplicação de questionário a funcionários de áreas estratégicas da empresa. Os resultados dessa análise permitem concluir que, ao avaliar o desempenho de seus funcionários, através de uma perspectiva de Gestão de Pessoas, a empresa pode vir a usufruir de melhores resultados organizacionais, em termos de qualidade e produtividade, por poder alinhar suas metas empresariais às competências que procura ver desenvolvidas em seu quadro de colaboradores. O conhecimento mais aprofundado sobre as práticas empresariais no tocante a avaliação de competências traz subsídios para futuras reflexões acadêmicas que tratem da avaliação de competências como prática empresarial e, ao mesmo tempo, permitirá a gestores incorporarem essa prática, contando com a possibilidade de que venha a propiciar melhores resultados para suas organizações
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/1015 |
| Date | 09 November 2011 |
| Creators | Souza, Edna Alves Bezerra de |
| Contributors | Trevisan, Leonardo Nelmi |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração, PUC-SP, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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