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Previous issue date: 2005-10-06 / The national moment is marked by the exportation development and the trade balance
superavit is due to that. The companies that intend to internationalize lack tools to help in the
decision support. The competitive intelligence (CI) it appears then, as a process that obtain
information through an environmental scanning (ES) to supply this lack. In this context, this
work has the objective of evaluating his use for the Ceará s exporters organizations (CEO) to
know in that level is the process of CI. The approached methodology is the study multi-case
composed by three relevant CEO, it took place an exploratory-qualitative research. The
evidence sources were: semi-structured questionnaires, interviews, direct observation and
external or internal documents to the organizations. Six categories were used in the evaluation
of the level of his use: the planning process and evaluation of CI, the gather, the analysis and
communication of the information, cultural questions of CI, the process of CI and the context
of the organization. The results indicate that CI in CEO is already a reality, but in an informal
apprenticeship, although a process of creation of a formalized model is appearing and that it
will be described here in the case studies. / O momento nacional é marcado pelo desenvolvimento das exportações, o superávit da
balança comercial é decorrente disso. As empresas que pretendem se internacionalizar
carecem de ferramentas que auxiliem na tomada de decisão. A inteligência competitiva (IC)
surge então, como um processo que obtem informações através de um monitoramento
ambiental (MA) para suprir esta carência. Este trabalho tem o objetivo de avaliar sua
utilização pelas organizações exportadoras cearenses (OEC) para saber em que nível
encontra-se o processo de IC. A metodologia exploratório-descritiva com um estudo multicaso
composto por três relevantes OEC. As fontes de evidência foram: questionários semiestruturados,
entrevistas, observação direta e documentos externos ou internos às
organizações. Seis categorias foram utilizadas na avaliação do nível da sua utilização: o
processo de planejamento e avaliação da IC, a coleta, a análise e comunicação das
informações, questões culturais de IC, o processo da IC e o contexto da organização. Os
resultados indicam que a IC nas OEC já é uma realidade, mas em um estágio informal,
ainda que um processo de criação de um modelo formalizado esteja surgindo, aqui descrito
nos estudos de caso.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:dspace.unifor.br:tede/74848 |
| Date | 06 October 2005 |
| Creators | Vieira, David Vernon |
| Contributors | Oliveira, Francisco Correia de, Câmara, Samuel Façanha, Oliveira, Francisco Correia de, Marques, Érico Veras |
| Publisher | Universidade de Fortaleza, Mestrado Em Administração de Empresas, UNIFOR, Brasil, Centro de Ciências da Comunicação E Gestão |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR, instname:Universidade de Fortaleza, instacron:UNIFOR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 6047824762126999537, 500, 500, -4438513205011272166 |
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