El Síndrome de Burnout es una entidad propia de profesiones que prestan servicios de
contacto directo y prolongado con personas. A nivel mundial muchos estudios han
descrito su presencia en diversas actividades, sobretodo del ámbito de la salud, servicios
de cuidados intensivos y urgencias.
El presente estudio buscó determinar cuál era el nivel del Síndrome de Burnout en el
personal del Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU) de la Región
Metropolitana de Chile y caracterizar cada nivel según características sociodemográficas.
Correspondió a un estudio no experimental, transversal y descriptivo. La población
analizada estuvo constituida por 102 sujetos. Se utilizaron 2 instrumentos recolectores
de datos, el primero elaborado por los autores que recogió información sobre
características sociodemográficas. El segundo correspondió al Maslach Burnout
Inventory Human Services Survey (MBI-HSS) que midió el nivel de este síndrome.
Nuestra población en estudio correspondió a 147 sujetos, de los cuales no se logró
reclutar a 33, equivalente a un 22,44%, 3 no consintieron y decidieron voluntariamente
no participar de la realización de los cuestionarios (2,04%) y 9 test fueron invalidados
(6,12%), resultando una población estudiada de 102 individuos, correspondiente a 70
hombres y 32 mujeres con edades entre 22 y 65 años, de los cuales el 47,1% eran
profesionales de la salud y el 52,9% fueron Técnicos Paramédicos, con no más de 16
años de antigüedad laboral en el SAMU. La prevalencia del Síndrome de Burnout fue
de 0%, sin embargo la tendencia a padecerlo fue de un 47 %.
La investigación mostró que de la totalidad de indicadores sociodemográficos, los que
presentaron mayor diferencia porcentual en relación al nivel de Burnout fueron los
referentes a la actividad laboral, sobretodo la conformidad con el sueldo, ya que las
personas que no se encuentran conformes con su sueldo presentaron mayor número de
casos con tendencia al SB.
Palabras claves: Síndrome de Burnout, Maslach Burnout Inventory, Características
sociodemográficas, Atención prehospitalaria. / Burnout's Syndrome is an own entity of professions that give services of direct and
prolonged contact with persons. Worldwide many studies have described his presence
in diverse activities, overcoat of the area of the health, services of intensive care and
urgencies.
The present study sought to determine which was the level of Burnout's Syndrome in
the personnel of the “Servicio de Atención Médica de Urgencia (SAMU)” of the
Metropolitan Region of Chile and to characterize each level according to sociodemographical
characteristics.
The present investigation corresponded to a not experimental, cross-sectional and
descriptive study. A total 102 subjects constituted the population. We used two
instruments to gather information, the first one elaborated by the authors who gathered
information about socio-demographical characteristics. The second one corresponded to
the Maslach Burnout Inventory Human Services Survey (MBI-HSS) that measures the
levels of Burnout's Syndrome.
Our population in study corresponded to 147 subjects, from which it was not achieved
to recruit 33, equivalently to 22,44 %, 3 did not give consent and decided to inform
voluntarily of the accomplishment of the questionnaires (2,04 %) and 9 test were
invalidated (6,12 %), turning out to be a studied population of 102 individuals,
corresponding to 70 men and 32 women with ages between 22 and 65 years, of which
47,1 % were healthcare professionals and 52,9 % were Technical Paramedics, with not
more than 16 years of labor antiquity in the SAMU. The prevalence of Burnout's
Syndrome was 0 %, nevertheless the trend to suffer it was 47 %.
The investigation showed that of the totality of socio-demographical indicators, which
presented major percentage difference in relation at the level of Burnout were the
modals to the labor activity, overcoat the conformity with the salary, since the persons
who are not consent to their salary presented major number of cases with trend to the
SB.
Key words: Burnout's Syndrome, Maslach Burnout Inventory, Socio-demographical characteristics, Prehospital attention.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UCHILE/oai:repositorio.uchile.cl:2250/117502 |
| Date | January 2010 |
| Creators | González Quiroga, María de Los Ángeles, Soto Carmona, Camilo Arnaldo |
| Contributors | Gómez López, José, Ortiz Zúñiga, Sylvia, Facultad de Medicina, Escuela de Kinesiología |
| Publisher | Universidad de Chile |
| Source Sets | Universidad de Chile |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | Tesis |
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