The covid-19 pandemic required an emergency transition to digital education all over the world and led to a huge learning loss in most countries. Informal learning programs teaching children digital skills were stopped or digitalized due to the pandemic. Studies show that just having access to remote education does not ensure that children absorb knowledge in the same way as face-to-face education (UNESCO, UNICEF, the World Bank and OECD, 2021) and indicates that there are new challenges that appear in digital education compared to face to face education. This thesis is investigating what problems and opportunities mentors face in a digital informal learning program compared to a face-to-face informal learning program. It also aims to find pedagogical and technical solutions to the problems faced by the mentors. The study is interviewing mentors from the Ericsson programs Digital Lab and the learning program Technovation Girls. It also surveys mentors to generalize the findings and evaluates what are the most important challenges. The logistical advantages are one of the main opportunities for digital mentoring. Mentors experience flexibility and time efficiency and more mentors can join the learning programs. The digitalization of the program makes it possible to reach children in rural areas and mentors and mentees can connect all over the world. The study shows that many mentees have a lack of access to ICT which is a big problem as not all children get the opportunity to participate in digital education. Motivation is a bigger challenge for mentees in the digital environment than in the physical environment, and the mentor has a bigger role in helping motivate the mentees in digital environments. The learning outcome differentiates from different environments and physical and digital education might be more or less effective depending on the skills that should be learned. Mentors also struggle with not having free and accessible tools that are adapted to helping mentees with programming, answer questions and have video call meetings. As an example of a solution to this problem, the features of a selection of commonly used communication tools are compiled and a prototype is developed of a selection tool that could help mentors choose the most efficient digital communication tool fit for purpose. The study highlights challenges and opportunities common to mentors in a digital environment, teaching skills in ICT and the results could be used for further studies to investigate what reasons there are for the learning loss in digital education. / Covid-19-pandemin krävde en snabb övergång till digital utbildning över hela världen och ledde till enorma kunskapsbortfall för elever i många länder. Även informella utbildningsprogram stoppades eller digitaliserades på grund av pandemin. Studier visar att tillgång till distansutbildning inte säkerställer att barn lär sig på samma nivå som när utbildningen sker på plats (UNESCO, UNICEF, Världsbanken och OECD, 2021) vilket indikerar att det finns andra utmaningar inom digital utbildning jämfört med utbildning som sker på plats. Detta examensarbete undersöker vilka problem och möjligheter mentorer möter i ett digitalt informellt utbildningsprogram jämfört med ett informellt utbildningsprogram i en fysisk miljö. Arbetet syftar också till att hitta pedagogiska och tekniska lösningar på de problem som mentorerna upplever. Studien intervjuar sju mentorer från Ericsson-programmet Digital Lab och programmet Technovation Girls. En enkät besvaras av 53 mentorer och används för att generalisera intervjuresultaten samt utvärdera vilka som är de största utmaningarna för mentorerna. De logistiska fördelarna är en av de främsta möjligheterna för digitalt mentorskap. Mentorer upplever flexibilitet och tidseffektivitet och fler mentorer har möjlighet att delta i utbildningsprogrammen. Digitaliseringen av programmet gör det även möjligt att nå barn på landsbygden och mentorer och adepter kan kommunicera över hela världen. Studien visar att många adepter har bristande tillgång till IKT vilket är ett stort problem då det bidrar till att inte alla barn har möjlighet att delta i digital utbildning. Studien visar att motivation är en större utmaning för adepter i den digitala miljön än i den fysiska miljön samt att mentorn har en större roll i att hjälpa till att motivera adepterna i den digitala miljön. Läranderesultatet skiljer sig från olika miljöer och fysisk och digital utbildning kan vara mer eller mindre effektiv beroende på vilka färdigheter som ska läras ut. En utmaning för mentorerna är att finna tillgängliga digitala verktyg som är anpassade för att hjälpa adepter med programmering, svara på frågor och ha videosamtalsmöten. Som ett exempel på en lösning på detta problem sammanställdes funktionerna av ett urval av vanliga kommunikationsverktyg och en prototyp utvecklas av ett urvalsverktyg som kan hjälpa mentorer att välja det mest effektiva digitala kommunikationsverktyget som passar för ändamålet. Studien lyfter fram utmaningar och möjligheter som är gemensamma för mentorer i en digital miljö och resultaten som studien utmynnar i kan användas för vidare studier och för att undersöka vilka orsaker som finns till kunskapsbortfallet i digital utbildning.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-317047 |
| Date | January 2022 |
| Creators | Boberg, Alice |
| Publisher | KTH, Lärande |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 500 |
Page generated in 0.0017 seconds