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Previous issue date: 2007-03-29 / Desde a sua cria??o, na d?cada de 90, a Intranet rede corporativa que utiliza a tecnologia e a infraestrutura de comunica??o de dados da Internet para a comunica??o interna da pr?pria empresa e/ou para a comunica??o independente da localiza??o f?sica de seus departamentos e/ou divis?es tem conquistado cada vez mais espa?o e import?ncia nas empresas contempor?neas. As peculiaridades de sua configura??o parecem suscitar novas alternativas de propriedades, que podem representar transforma??es e avan?os para os processos de comunica??o, constituindose em um tema relevante para pesquisa. Este estudo tem como objetivo discutir e compreender a constitui??o da Intranet concebida, no ?mbito da comunica??o organizacional midiatizada, como lugar de processos comunicacionais emergentes, e assumida enquanto componente da rede autopoi?tica da organiza??o complexa. Trata-se, portanto, de uma investiga??o em torno das delicadas rela??es entre Cultura, Conhecimento e Comunica??o, na empresa, tendo o Sujeito como ponto de articula??o. O corpus para o fazer cient?fico, no ?mbito desta tese, s?o as falas de sujeitos (funcion?rios expressando-se por meio da produ??o de sentido via discurso oral, em situa??o de entrevista), que utilizam assiduamente a Intranet e tamb?m as falas de sujeitos que s?o respons?veis pela produ??o e atualiza??o de conte?dos e dispositivos da Intranet, das duas ind?strias pesquisadas, uma brasileira e outra francesa. A fundamenta??o te?rica ? baseada em Morin, assumindo, como M?todo, o Paradigma da Complexidade. As pr?ticas s?cio-culturais e comunicacionais da Intranet s?o pensadas a partir da no??o de Autopoiese, de Maturana. Para tanto, ? realizada uma pesquisa qualitativa, conforme Bauer e Gaskel, respaldada no estudo de caso, segundo Yin. A an?lise de conte?do, composta por dois movimentos interpretativos, ? inspirada na an?lise textual qualitativa, proposta por Moraes. O Primeiro Movimento Interpretativo busca compreender como as dimens?es da Autopoiese (Autonomia, Circularidade e Autorefer?ncia) se constituem e s?o expressas em cada uma das empresas pesquisadas. O Segundo Movimento Interpretativo investiga como as dimens?es da Complexidade (Comunica??o, Cultura e Conhecimento) se constituem e s?o expressas nas respectivas empresas. Os resultados apontam, dentre outros aspectos, a Intranet como um elemento que favorece a incessante acoplagem dos sujeitos-funcion?rios ao contexto no qual vivem seu cotidiano na empresa. A partir de duas din?micas em constante mudan?a, a dos funcion?rios e a da empresa, surge uma rela??o de congru?ncia, mediada pela Intranet, que perpetua e ? perpetuada pela cultura organizacional. A capilariza??o da Intranet (entendida como espa?o de gera??o e circula??o de comunica??o, cultura e conhecimento) pelo corpo da empresa, e a apropria??o uso que os funcion?rios fazem dela, geram rela??es de co-cria??o ou a cont?nua reconstru??o autopoi?tica do ambiente empresarial. Finalmente, a pesquisa aponta que n?o h? um ?nico modo de uso e apropria??o da Intranet. Ao contr?rio, isso vai depender do que cada empresa quer que ela seja, no seu contexto, isto ?, desde simplesmente uma maneira de melhorar a comunica??o interna, at? um espa?o mais amplo de troca de informa??es, gest?o dos processos de trabalho e gest?o da cria??o do conhecimento da/na empresa.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede2.pucrs.br:tede/4598 |
| Date | 29 March 2007 |
| Creators | Rech, Jane |
| Contributors | Scroferneker, Cleusa Maria Andrade |
| Publisher | Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul, Programa de P?s-Gradua??o em Comunica??o Social, PUCRS, BR, Faculdade de Comunica??o Social |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_RS, instname:Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, instacron:PUC_RS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1227240851921518482, 500, 600, 7651647212179642901 |
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