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Previous issue date: 2014-07-21 / FACEPE / Um grupo é uma reunião de indivíduos que buscam um objetivo em comum e normalmente estabelecem associações que uma vez constituídas, resultam, em geral, em organizações. Para que as organizações alcancem seus objetivos, fixam processos, os quais perpassam todas as ações empreendidas e estão presentes na consecução de todos os produtos organizacionais. Para gerir esses processos, surgem técnicas como o business process management (BPM) que sistematizam e consolidam, de forma abrangente, disciplinas que compartilham a crença de que uma abordagem organizacional centrada em processos leva a melhorias substanciais em termos de desempenho e conformidade com o momento atual. Atrelada a esse ambiente organizacional encontra-se a tecnologia da informação e comunicação (TIC) que engloba os sistemas de informação utilizados por uma organização, bem como as redes de comunicação que possibilitam a colaboração numa esfera interpessoal. A colaboração também é percebida em grupos informais, inclusive em grupos de pesquisa, coligações formais vinculadas às instituições nacionais de pesquisas, cuja função é investigar assuntos específicos relacionados a áreas de pesquisa de seus interesses. Assim, já que a dinamicidade do ambiente organizacional requisita um melhoramento contínuo do desempenho dos grupos, inclusive aqueles que realizam pesquisa científica, é factível crer que o BPM também pode auxiliar os grupos de pesquisa a aperfeiçoarem seus processos colaborativos. Por este ângulo, a presente pesquisa debruçou-se sobre o mapeamento dos processos colaborativos executados pelos grupos de pesquisa sob a perspectiva do BPM. Para tanto, o estudo realizou uma survey com aprofundamento em duas fases. A primeira por meio da aplicação de questionários aos grupos de pesquisa vinculados à UFPE. Na segunda fase, foram realizadas entrevistas com membros de nove grupos, as quais serviram de subsídio para diagramação dos processos taxados como os mais colaborativos pelos próprios grupos. Como resultados, foram encontradas realidades em comum entre os grupos, as quais se acham modeladas e apresentadas neste estudo, e sobre elas apontam-se possíveis melhorias, principalmente com a ampliação de uso de artefatos de TIC. / A group is a gathering of individuals seeking a common goal and usually establish associations that once constituted, resulting generally in organizations. For organizations to achieve their goals, establish processes that underlie all actions taken and are present in achieving all organizational products. To manage these processes, there are techniques such as business process management (BPM) that systematize and consolidate disciplines who share the belief that an organizational approach focused on processes, leads to substantial improvements in terms of performance and compliance with the current time. Linked to this organizational environment is the information and communication technology (ICT) encompassing the information systems used by an organization and communication networks that enable collaboration in an interpersonal level. Collaboration is also perceived in informal groups, including research groups, formal coalitions linked to national research institutions, whose function is to investigate specific issues related to research areas of their interests. Thus, since the dynamics of the organizational environment requests a continuous improvement of the performance of groups, including those carrying out scientific research, it is feasible to believe that the can also help research groups to enhance their collaborative processes. From this perspective, this research has looked at the mapping of collaborative processes carried out by research groups under the BPM perspective. Therefore, the study conducted a survey with deepening in two stages. The first through the application of questionnaires to research groups linked to UFPE. In the second phase, interviews with the nine group members were made, which served as a subsidy for diagramming the processes taxed as more collaborative by the groups themselves. As a result, realities were found in common between the groups, which find themselves modeled and presented in this study, and on they point to possible improvements, especially with the expansion of ICT devices to use.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/25251 |
| Date | 21 July 2014 |
| Creators | PINTO, Jananda da Silva |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/3980081716191136, DORNELAS, Jairo Simião |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pos Graduacao em Administracao, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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