El clima laboral hace referencia a la percepción que los colaboradores tienen de su entorno
físico donde laboran, el mismo que se ve influenciado tanto por agentes internos como
externos, complejos y a la vez dinámicos. Esta investigación es de tipo descriptivo – no
experimental. El objetivo de estudio fue determinar los niveles del clima laboral por
dimensiones y sus factores sociodemográficos según sexo y tiempo de trabajo. La población
estuvo constituida por 83 colaboradores de ambos sexos de una empresa de telecomunicaciones
del norte del Perú, se administró la escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo, la cual
presenta cinco dimensiones: Autorrealización, Involucración Laboral, Supervisión,
Comunicación y Condiciones Laborales; asimismo, se encontraron los siguientes resultados:
El 32.5% de los colaboradores perciben su clima laboral en un nivel bajo y el 22.8% en un
nivel alto; la dimensión condición laboral es la que más porcentaje tiene en el nivel bajo y la
dimensión comunicación es la que más porcentaje tiene en el nivel alto; el 13.3% de las mujeres
perciben su clima laboral en un nivel alto; los colaboradores que tienen menos de 1 año
perciben su clima laboral en un nivel bajo.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:usat.edu.pe/oai:tesis.usat.edu.pe:20.500.12423/2763 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Perez Chicoma, Hector Hugo |
| Contributors | Tacanga Montes, Jessica Katiuska |
| Publisher | Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, PE |
| Source Sets | Universidad Catolica Santo Toribio de Mogrovejo |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
Page generated in 0.0019 seconds