Made available in DSpace on 2014-06-12T15:02:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2
arquivo1010_1.pdf: 936867 bytes, checksum: a91f70053019f0ef14d9315dfba04bfa (MD5)
license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5)
Previous issue date: 2009 / Faculdade de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / Esta dissertação tem por objeto o processo de contratação de pequenas empresas de
consultoria organizacional e consultores autônomos no ambiente econômico do Nordeste
brasileiro. Amparada em fontes teóricas e empíricas, buscou descrever a contratação na
perspectiva dos fatores característicos da relação entre consultores e clientes em tal situação.
Constatou-se haver um conjunto de elementos subjetivos e relacionais relevante à contratação,
capaz de determinar configuração própria. A pesquisa empírica teve fase preliminar com 5
entrevistas exploratórias com consultores da região, seguida da fase principal, de 16
entrevistas semi-estruturadas com consultores e clientes envolvidos num caso concreto e
recente de contratação. Os casos selecionados adequaram-se a perfis pré-definidos segundo
critérios originais que homogeneizavam a contratação, e outros complementares de
heterogeneidade. Os resultados demonstraram haver na contratação de consultoria elos
(indicação por pessoas próximas, capacidade de realização e desempenho do consultor e
afinidade e empatia) que relacionam e associam consultores e seus clientes. À base deles,
vínculos são construídos, que tendem a se tornarem relacionamentos sociais ordinários. A
vinculação influencia a dinâmica interativa da contratação, afastando a negociação ali
existente do padrão ordinário, que mantém as partes à distância, e aproximando-a de outro,
com foco nos resultados do projeto, respeito aos limites das partes e promoção do
entendimento. Conclui-se que a formação e qualidade dos vínculos construídos na contratação
são determinantes para a escolha do consultor, e formam a base de apoio do acordo realizado.
Na perspectiva desse processo de vinculação, a contratação é um episódio e se ordena para o
prosseguimento das relações em outros contratos
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/388 |
| Date | 31 January 2009 |
| Creators | HONÓRIO, José Bezerra |
| Contributors | MATTOS, Pedro Lincoln Carneiro Leão de |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds