Svenska företags intresse för att använda sig av content marketing har ökat, då idén att skapa mervärde för konsumenter med utbildande och värdefullt innehåll ligger rätt i tiden. Företag har insett att traditionell marknadsföring med ett ensidigt fokus på produkt eller tjänst inte längre övertygar dagens uppdaterade och kritiska konsumenter i ett digitaliserat samhälle. Content marketing har därför kommit att bli ett strategiskt förhållningssätt fokuserat på att skapa och distribuera värdefullt innehåll för att attrahera och behålla en tydligt definierad kundgrupp. Att marknadsföra sig digitalt ställer emellertid höga krav på företag att anpassa sina aktiviteter efter en snabbrörlig och föränderlig miljö, där konsumenter aktivt söker och delar information med varandra. Företag som ämnar använda sig av content marketing behöver således förstå att långsiktig planering, strategi och anpassning är viktigt för att kunna hantera utmaningar i processen. I denna kvalitativa studie undersöks hur svenska företag i banksektorn och marknadsföringsbyråer i Sverige upplever utmaningar inom content marketing. Trots att content marketing är utbrett i praktiken är det ett relativt nytt område inom forskningen och endast ett fåtal forskare ger en mer omfattande teoretisk förståelse för begreppet. Studien har därför som avsikt att även bidra med en teoretisk förståelse för content marketing på digitala plattformar, genom att belysa vilka kritiska aspekter som kan leda till komplikationer för företagen. Kvalitativa intervjuer har tillämpats som undersökningsmetod för att ta reda på hur respondenterna uppfattar sin omgivning och vilka åsikter som styr deras agerande i processen. Undersökningen innefattar sex svenska arbetare med ledarpositioner, tre är verksamma inom banksektorn och resterande i content marketing-byråer. Teorier som används behandlar vad digitalt innehåll av hög kvalitet innefattar, olika steg i content marketing-processen, samt en modell för kommunikation på digitala plattformar. Vår analys av empirisk data utifrån studiens teorier har visat att utmaningar kan identifieras i samtliga delar av content marketing-processen, vi anser däremot att de olika stegen är utsuddade och därför går utmaningarna in i varandra. De utmaningar som framträder tydligast är följande: implementering och fullföljning av content marketing-strategi, avgränsning av målgrupp, tid och resurser, interaktion på sociala medier, trovärdighet hos influencers. Den mest omfattande utmaningen är att isolera och utvärdera specifika content marketing-aktiviteter. Det blir därför svårt för företag att veta vad som behöver förbättras i deras content marketing-strategi. / The following qualitative study examines how Swedish banks and marketing agencies perceive and deal with challenges within the content marketing process on digital platforms. The report also seeks to provide theoretical understanding for content marketing on social media. The research methodology contains semi- structured qualitative interviews. The empirical study consists of interviews with six employees with leading positions operating in Stockholm. Three of the respondents work in Swedish banks, the other three in marketing agencies. The theoretical framework comprises theories about the content marketing process and elements as well as explaining communication on digital platforms. Analyzing the empirical data with help of the chosen theories shows that challenges are perceived in isolating and evaluating specific content marketing activities. A sequence effect to the challenge of evaluating is that companies find it difficult to know which parts of their content marketing that need to be improved.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-354094 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Mionic, Andrej, Ringgaard, Sandra |
| Publisher | Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen, Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0018 seconds