The subject of sustainable development is growing in relevance, and never before has research on the subject been as essential. Research shows that the globalization of the clothing industry has a significant impact on both climate and society. Furthermore, consumers today demand sustainably produced products, and they are willing to pay more to support such companies. Despite this, research shows that there is a gap between consumers' expressed demand for sustainable alternatives and their purchasing behavior in favor of sustainable organizations . This gap is often referred to as the 'attitude-behaviour gap' (ABG), which refers to the gap between positive attitudes and consumer behavior. The purpose of this study is to explore the area described as the 'attitude-behaviour gap' between consumers' CSR requirements and purchasing behavior. Specifically, this phenomenon will be examined within the clothing industry with the help of the following questions: "Are Swedish consumers' sustainable attitudes transformed into purchasing behavior within the clothing industry?" if not; "Which factors possibly influence ABG in the Swedish clothing industry?". Method: The study has been based on a qualitative approach where interviews with consumers have been carried out. The interviews were conducted in a semi-structured manner and analyzed thematically based on an analysis model designed from previous research. Results: The study has confirmed that ABG also exists in Swedish consumers. The results show that negative CSR information damages the company's relationship with consumers and in many cases leads to a loss of customers. In contrast, positive CSR information is not as significant. For consumers to switch to sustainable consumption, certain core factors need to be met; first, the consumer needs to have sufficient information and a personal interest in CSR. The consumer's perception of price, the availability of sustainable alternatives and the attributes of the clothes are also central factors. In addition to this, peripheral factors can influence consumers' purchasing behavior. These factors have been explained as company image and credibility, peer pressure, and consumer familiarity. / Ämnet hållbar utveckling växer sig allt större i relevans och aldrig förr har forskning kring ämnet varit så väsentligt. Forskning visar på att globaliseringen av klädindustrin har en betydande påverkan på både klimat och samhälle. Vidare efterfrågar konsumenter idag hållbart producerade produkter och att de är villiga att betala mer för att stödja sådana företag. Trots detta så visar forskning att det finns ett glapp mellan konsumenters uttalade efterfrågan på hållbara alternativ och deras köpbeteende i förmån för hållbara organisationer. Detta gap benämns ofta som ‘attitude-behavior gap’ (ABG) som refererar till mellanrummet mellan de positiva attityderna och konsumenternas beteenden. Syftet med denna studie är att utforska området som beskrivits som ‘attitude-behavior gap’ mellan konsumenters CSR krav och köpbeteende. Specifikt kommer detta fenomenet att granskas inom klädindustrin med hjälp av följande frågeställningar:“Omvandlas svenska konsumenters hållbara attityder till köpbeteenden inom klädindustrin?” om inte; “Vilka faktorer påverkar eventuellt ABG i den svenska klädindustrin?”. Metod: Studien har utgått från ett kvalitativt tillvägagångssätt där intervjuer med konsumenter har genomförts. Intervjuerna genomfördes på ett semistrukturerat sätt och analyserades tematiskt baserat på en analysmodell som utformats från tidigare forskning. Resultat: Studien har bekräftat att ABG existerar även hos svenska konsumenter. Resultaten visar på att negativ CSR-information skadar företagets relation till konsumenterna och leder i många fall till en förlust av kunder. Däremot är inte positiv CSR-information lika betydande. För att konsumenterna ska övergå till hållbar konsumtion behöver vissa kärnfaktorer uppfyllas; dels behöver konsumenten ha tillräckligt med information och en personlig angelägenhet gentemot CSR. Centralt är även konsumentens prisuppfattning, de hållbara alternativens tillgänglighet och klädernas attribut. Utöver detta kan perifera faktorer påverka konsumenternas köpbeteenden. Dessa faktorer har förklarats som företagets image och trovärdighet, grupptryck, samt konsumentens familjaritet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:sh-52336 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Landén, Emma, Noor, Nazmee |
| Publisher | Södertörns högskola, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds