La transformación corporativa es un imperativo en el mundo empresarial. Los mercados adquieren cada vez un mayor dinamismo, las nuevas tecnologías disrumpen industrias sin compasión, y los clientes cada vez son más exigentes. Como resultado, empresas de todo el mundo se ven obligadas a transformarse y a buscar nuevas formas de seguir siendo relevantes, mejorar la rentabilidad y desempeño de sus organizaciones y lograr una trayectoria de crecimiento sostenible. Las transformaciones corporativas son, o deberían ser, holísticas e implican naturalmente cambios en el modelo de liderazgo y en los empleados, en las estructuras organizativas, en los procesos internos, en los modelos de negocio y en la estrategia corporativa y de negocio (Laczkowski et al., 2021). Aunque las empresas siempre han tenido que adaptarse a los nuevos entornos empresariales, a las cambiantes dinámicas de mercado y a las demandas de los clientes, el actual periodo de crisis y agitación social y económica resultante de la pandemia del coronavirus y de la guerra entre Rusia y Ucrania está creando una sensación de urgencia sin precedentes en muchas empresas. En consecuencia, es innegable que, en el clima de incertidumbre actual, las empresas se encuentran con la necesidad urgente de transformarse (Cordon, 2022; Terino et al., 2022). Hay quién afirma que el término transformación sea “quizás el término más usado en el mundo de los negocios" (Bucy, Hall & Yakola, 2016). Puede ser que no le falte razón, ya que las transformaciones impregnan todos los aspectos empresariales. Las transformaciones son amplias y muy complejas, aunque, a riesgo de simplificar, podemos genéricamente dividirlas en tres grandes tipologías. Algunas transformaciones son organizativas, cuando las empresas redefinen sus estructuras corporativas y las diferentes funciones y responsabilidades organizativas. Algunas transformaciones son estratégicas, cuando las empresas cambian o adaptan sus modelos de negocio, sus estrategias de llegada al mercado o la escala o el alcance de sus actividades. Algunas son transformaciones digitales (TD), cuando las organizaciones utilizan las tecnologías digitales para reinventar cualquier aspecto de su negocio. Y, francamente, muchas transformaciones son simplemente todo lo anterior, y pueden denominarse básicamente transformaciones corporativas. Numerosos estudios académicos se han centrado en aspectos muy concretos de las transformaciones. En el ámbito organizativo, los investigadores han examinado cómo se reorganizan las empresas para llevar a cabo las transformaciones (Balakrishnan & Das, 2020), cómo emplean métodos de trabajo "ágiles" (Rigby, Sutherland & Takeuchi, 2016; Gobillot, 2016), cómo gestionan el aprendizaje para transformarse con éxito (Schuchmann & Seufert, 2015), cómo rediseñan el trabajo (Richter et al., 2018), cómo exploran colaboraciones con actores internos y externos (Prahalad & Ramaswamy, 2004; Weiblen & Chesbrough, 2015; Furr, O'Keeffe & Dyer, 2016) y, en términos muy generales, cómo se adaptan al cambio (Christensen & Overdorf, 2000; Birkinshaw, Zimmerman & Raisch, 2016). En el frente estratégico, ciertos académicos han estudiado el tema de la transformación y el crecimiento a través de la diversificación (Rumelt, 1982; Thompson, 1984; Hoskisson & Hitt, 1990; Goold & Luchs, 1993), las alianzas corporativas (Eisenhardt & Schoonhoven, 1996; Zollo, Reuer & Singh, 2002; Van den Steen, 2014), las fusiones y adquisiciones (Christensen et al, 2011; Cuatrecasas, 2019), la redefinición de su cartera de negocios (Pidun et al., 2011; Untiedt, Nippa & Pidun, 2013) o la integración vertical (Harrigan, 1983; Stuckey & White, 1993; Rothaermel, Hitt & Jobe, 2006). Otros han estudiado los cambios de modelo de negocio a través de la innovación continua (Steiber & Alänge, 2013), la innovación disruptiva (Christensen & Raynor, 2003), la innovación abierta (Chesbrough, 2003; Gassmann, 2006; Pohlisch, 2020; Papa et al, 2020), la innovación sostenible (Skarzynski & Gibson, 2008), o la disociación estratégica (Teixeira, 2019). Por último, en el ámbito digital, diversos académicos han explorado numerosos aspectos de las TDs. Schwarzmüller et al. (2018) analizaron cómo las TDs han conducido a la redefinición de múltiples funciones y responsabilidades corporativas; y Horlacher y Hess (2016) y Kunisch at al. (2020) estudiaron la aparición de nuevas figuras, como la del Chief Digital Officer. Sousa y Rocha (2019) exploraron las capacidades y habilidades requeridas en los procesos de TD. Fenech et al. (2019) estudiaron cómo las TDs han supuesto importantes cambios en las prácticas de gestión del talento. D'Ippolito et al. (2019) y Rachinger et al. (2019) examinaron la intersección entre las TDs y la innovación de modelos de negocio. Y Wrede et al. (2020) y Porfírio et al. (2021) investigaron el papel de los altos ejecutivos en las TDs. Esta tesis no pretende encasillarse en un área específica de estudio y más bien explora el concepto de las transformaciones corporativas de una forma amplia. Existen múltiples razones para ello, siendo quizás la principal que simpatizo con quienes argumentan que las verdaderas transformaciones son holísticas y deben, por definición, involucrar e incidir sobre todos los ángulos de la empresa si aspiran a tener éxito. A pesar de la ingente literatura que se centra en las transformaciones empresariales, hay muchos aspectos que quedan por estudiar. Esta tesis explora cuatro aspectos interrelacionados de las transformaciones corporativas que han sido poco estudiados por los académicos, por diversas razones -desde la impopularidad de ciertas herramientas, el estudio limitado de las estrategias de transformación en ciertos sectores o geografías, o la contemporaneidad de ciertos eventos. Aunque unidos por un tema común, estos artículos contribuyen por separado a cuatro corrientes de investigación independientes pero interconectadas. Desde un punto de vista práctico, esta tesis pretende contribuir a responder a cuatro preguntas críticas en cualquier proceso de transformación empresarial, a saber: ¿Cuál es la combinación adecuada de mercados y negocios en los que la empresa debe estar presente? (Capítulo 5) ¿Cuál es el posicionamiento adecuado en la cadena de valor de la empresa en un contexto de mercado cambiante? (Capítulo 6) ¿Qué herramientas estratégicas puede aprovechar la empresa para transformar su negocio? (Capítulo 7) ¿Cómo puede la empresa gestionar eficazmente un proceso de transformación? (Capítulo 8). Por supuesto, estas preguntas son tan amplias que esta tesis nunca podría aspirar a responderlas de forma categórica. De hecho, este trabajo de investigación pretende realizar una contribución original, desde una perspectiva o ángulo novedoso, que pueda hacer avanzar nuestra comprensión colectiva de las prácticas estratégicas y de gestión adecuadas que deben aplicarse en los procesos de transformación, y servir de apoyo y referencia para futuras investigaciones.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:ua.es/oai:rua.ua.es:10045/131899 |
| Date | 15 July 2022 |
| Creators | Fernandez-Vidal, Jorge |
| Contributors | González-Ramírez, Reyes, Gascó, José L., Universidad de Alicante. Departamento de Organización de Empresas |
| Publisher | Universidad de Alicante |
| Source Sets | Universidad de Alicante |
| Language | English |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Rights | Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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