La presente investigación tiene como objetivo principal el análisis realizado a la Sociedad
Minera El Brocal S.A.A., empresa de minería de metales, dedicada a la extracción,
concentración y comercialización de minerales polimetálicos: plata, plomo, zinc y cobre,
donde se identificó diversos de problemas internos y externos que en el actual contexto
mundial y nacional debido al COVID 19, afectan las actividades económicas, operativas y
logísticas que no permiten tener un control total en todos los procesos que se desarrollan
para obtener el producto final. Como problema principal se encontró que El Brocal no
cuenta con las herramientas suficientes para obtener información en tiempo real y en
cualquier lugar de todos sus procesos para la toma de decisiones oportunas y acertadas,
dentro de las causas principales del problema se han identificado, la resistencia al cambio,
la zona de confort, el desconocimiento de los beneficios y costo beneficio. En ese sentido,
se ha presentado la propuesta de implementación del llamado SaaS (Software como
Servicio) que permitirá a los trabajadores y alta gerencia conectarse a aplicaciones basadas
en la nube a través de internet y usarlas a través de plataformas adaptadas a los procesos de
la empresa.
Los resultados que se esperan conseguir en El Brocal con dicha propuesta de
implementación es la mejora del proceso, el incremento de la capacidad operativa y el
mayor control del proceso y de la calidad. / The main objective of this research is the analysis carried out on the Sociedad Minera El
Brocal SAA, a metal mining company, dedicated to the extraction, concentration and
commercialization of polymetallic minerals: silver, lead, zinc and copper, where various
problems were identified internal and external that in the current global and national
context due to COVID 19, affect economic, operational and logistical activities that do not
allow total control in all the processes that are developed to obtain the final product. As the
main problem it was found that El Brocal does not have enough tools to obtain information
in real time and in any place of all its processes for making timely and correct decisions,
within the main causes of the problem have been identified, resistance to the change, the
comfort zone, the ignorance of the benefits and cost benefit. In this sense, the proposal for
the implementation of the so-called SaaS (Software as a Service) has been presented,
which will allow workers and senior management to connect to cloud-based applications
through the internet and use them through platforms adapted to the processes of the
business.
The results that are expected to be achieved in El Brocal with this implementation proposal
are the improvement of the process, the increase in operating capacity and greater control
of the process and quality.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/21084 |
| Date | 06 December 2021 |
| Creators | Alfaro Chahud, Jusseff Alfredo, Gonzales Ruiz, Jose Luis, Montero Ticse, Ilich Paúl, Zorrilla Lopez, Daniel Florentino |
| Contributors | Arana Barbier, Pablo José |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ |
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