En la actualidad, en las operaciones comerciales se realizan ventas al contado y al
crédito, siendo esta última, preocupación de diversas empresas, porque es un riesgo
entregar grandes volúmenes de mercadería y tener que esperar para poder cobrar 30
días, 60 días y en algunos casos 90 días, según acuerdo con el cliente, pero que pasa si
el cliente se retrasa en pagar o si no paga, por esta razón, las empresas comerciales
emplean diferentes políticas de crédito para la evaluación de sus clientes.
La empresa Maccaferri de Perú S.A.C, es una empresa manufacturera transnacional con
presencia amplia en América Latina, que se dedica a la venta de materiales,
especialistas en obras hidráulicas y geotécnicas, geomantas para control de erosión,
geocompuestos para drenajes-terramesh para suelos reforzado aplicados a la ingeniería,
geomallas, gaviones, los cuales son utilizados para muros de contención, taludes y
defensas ribereñas. La empresa cuenta con clientes del sector construcción, minero,
agroindustriales.
En el área de créditos y cobranzas, la gestión financiera que se está realizando con
relación al otorgamiento de créditos y la gestión en cobranzas no están funcionando del
todo bien, ya no hay un debido control en el otorgamiento de créditos y falta
seguimiento de las cobranzas.
Por consiguiente, en el presente trabajo abordaremos el marco teórico, el cual
encontraremos teoría sobre créditos, cobranzas, control y otros complementarios, que
deben aplicarse en toda área de créditos y cobranzas de toda empresa, confrontándolo
con la gestión del área de créditos y cobranzas de la empresa Maccaferri de Perú S.A.C,
para lo cual se analizó el proceso que utiliza la empresa, determinar si está funcionando
de forma esperada y tomar las medidas correctivas y así incrementar los ingresos por
ventas al crédito.
Para el presente trabajo se ha aplicado la metodología, técnicas, instrumentos necesarios
para una adecuada investigación, en el marco establecido de la Universidad Ricardo
Palma.
Currently, in commercial operations cash sales and credit are performed, the latter being
a concern of various companies, because it is a risk to deliver large volumes of
merchandise and have to wait to be able to charge 30 days, 60 days and in some cases
90 days, according to agreement with the client, but what happens if the customer is late
in paying or if he does not pay, for this reason, commercial companies use different
credit policies for the evaluation of their customers.
Maccaferri Peru SAC is a multinational manufacturing company with a wide presence
in Latin America, which is dedicated to the sale of materials, specialists in hydraulic and
geotechnical works, geomants for erosion control, geocomposites for drainageterramesh
for applied reinforced floors to engineering, geogrids, gabions, which are
used for retaining walls, slopes and riverine defenses. The company has clients in the
construction, mining, agro-industrial sector.
In the area of credits and collections, the financial management that is being carried out
in relation to the granting of loans and the management of collections are not working
well, there is no longer a proper control in the granting of credits and lack of follow-up
of collections.
Therefore, in the present work we will approach the theoretical framework, which will
find theory about credits, collections, control and other complementary, that must be
applied in all areas of credits and collections of any company, confronting it with the
management of the area of credits and collections of the company Maccaferri of Peru
SAC, for which the process used by the company was analyzed, to determine if it is
functioning in an expected way and to take the corrective measures and thus increase
the income from sales to the credit.
For the present work the methodology, techniques and instruments necessary for an
adequate research have been applied within the established framework of the Ricardo
Palma University.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUURP/oai:cybertesis.urp.edu.pe:urp/1402 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Ruiz Flores, Isis Paola |
| Source Sets | Universidad Ricardo Palma (URP) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Source | Repositorio de Tesis - URP, Universidad Ricardo Palma |
| Rights | https://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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