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Kundenbegeisterung : Theoretische Bezüge und Managementimplikationen unter besonderer Berücksichtigung der Emotion Überraschung /

Univ., Dipl.-Arb.--München, 2005.

Identiferoai:union.ndltd.org:OCLC/oai:xtcat.oclc.org:OCLCNo/254640395
Date January 2005
CreatorsWidlarz, Jörn.
PublisherMünchen : FGM-Verl.,
Source SetsOCLC
LanguageGerman
Detected LanguageGerman

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