Marketing de relacionamento: um processo de aprendizagem organizacional

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Previous issue date: 1999-06-02T00:00:00Z / O estudo tem por objetivo verificar se os elementos caracterizadores de uma organização de aprendizagem são relevantes para a implementação da estratégia de Marketing de Relacionamento. Apresenta os elementos que caracterizam uma estratégia de Marketing de Relacionamento e considera os aspectos de cultura e clima encontrados no estudo como importantes para sua implementação.

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1. RIBEIRO, Áurea Helena Puga. Marketing de relacionamento: um processo de aprendizagem organizacional. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1999.
2. http://hdl.handle.net/10438/4546

Tags

Marketing

Aprendizagem

Desenvolvimento organizacional

Administração de empresas

Marketing

Aprendizagem

Desenvolvimento organizacional

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bibliotecadigital.fgv.br:10438/4546
Date	02 June 1999
Creators	Ribeiro, Áurea Helena Puga
Contributors	Canton, Adolpho Walter Pimazoni, Cosenza, Antonio Jesus de B., Lara, José Edson, Cobra, Marcos, Escolas::EAESP, Grisi, Celso Cláudio de Hildebrand e
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Source	reponame:Repositório Institucional do FGV, instname:Fundação Getulio Vargas, instacron:FGV
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess