Orientador: Luís Carlos Paschoarelli / Co-orientador: José Carlos Plácido Silva / Banca: Maria Lucia Ribeiro Okimoto / Banca: Raquel Santos / Banca: João Eduardo Guarnetti dos Santos / Banca: João Roberto Gomes de Faria / Banca: Paula da Cruz Landim / Banca: Julio Carlos de Souza van der Linden / Resumo: O mercado de consumo mudou sua visão do ponto de vista orientado para a produção para uma visão mais focada no mercado, ou seja, nos consumidores. Hoje, os consumidores. Hoje, os consumidores voltam sua atenção não apenas para os fatores lógicos e racionais dos produtos, mas cada vez mais os fatores emocionais e simbólicos têm ganhado um importante papel na decisão de compra. Nos anos 1870, Nagamachi criou um método ergonômico chamado Sistema Kansei de Engenharia (SKE) que permite estabelecer uma elação entre as expectativas, desejos, emoções dos usuários e atributos do produto. No entanto, apenas recentemente que métodos estatísticos mais avançados possibilitaram que esta ferramenta fosse empregada para o desenvolvimento de produtos mais voltados às necessidades emocionais, estéticas e simbólicas dos usuários. Pesquisas recentes em experiência do usuário apontam pra a importância da estimulação de mais de um dos sentidos para uma melhor interação, pois pode torná-la mais intensa, facilitar a memorização e aumentar laços afetivos com o produto. A esse fenômeno é dado o nome de integração multissensorial. No entanto, a maior parte das pesquisas com o SKE utilizou apenas um canal sensorial [a visão] e ainda não está claro como a integração multissensorial afetar a relação existente entre a percepção dos usuários com as características do produto. O objetivo desta tese foi empregar o SKE para a avaliação da percepção do usuário de barbeadores descartáveis de maneira a identificar com a ampliação dos canais sensoriais pode afetar a percepção do usuário a respeito de características destes produtos; no Sistema kansei de Engenharia esse processo é chamado construção do espaço semântico. O estudo envolveu a participação de 321 usuários de barbeadores e 40 produtos encontrados no mercado nacional e internacional e envolveu a avaliação da percepção subjetiva por meio do Diferencial... / Abstract: In recent decades, the market of consumer products has changed from the production-oriented point of view to a more market-focused, i.e. to consumers. Today, consumers turn their attention not only to the fators logical and rational products, but increasingly symbolic and emotional factors have gained an important role in the buying decision. Some methods have already been used to design emotional significance in the products, but they still rely on the experience of the designer to understand the consumers' desires and needs and then convert them into products. In the 1970s, Nagamachi created and ergonomic method called Kansei Engineering System [KES] which establishes a relation between expectations, desires, emotions of users and product attributes. However, only recently that more advanced statistical methods have enabled this tool to be used in the development of products that meet the emotional, aesthetic and symbolic needs of the users. Recent research into user experience point to the importance of simulating more receptive senses for a better interaction since it can make it more intense, assist memorization and increase emotional bonds with the product in use. This phenomenon receives te name of multisensory integration. However, most research with SKE use only one sensory channel [vison] and it is unclear how multisensory integration in the user experience of a product can affect the reationship between user's perception and the characteristics of the product. The goal of this their is to apply the SKE to assess user's perception of disposable razors in order to identify how the expansion of sensory channels can affect the user's perception about these products. The study involved the participation of 321 users of disaposable razors and 40 products found in domestic and international market. The study involved the evalution of subjective perception using the Semantic Differential and perceived usability in three levels of... / Doutor
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UNESP/oai:www.athena.biblioteca.unesp.br:UEP01-000796843 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Razza, Bruno Montanari. |
| Contributors | Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação. |
| Publisher | Bauru, |
| Source Sets | Universidade Estadual Paulista |
| Language | Portuguese, Portuguese, Texto em português; resumo em inglês |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | text |
| Format | 276 f. : |
| Relation | Sistema requerido: Adobe Acrobat Reader |
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