Hoy en día, diversas empresas de turismo buscan la forma de diferenciarse entre ellas, desarrollan todo tipo de estrategias que les permitan atraer a más clientes y fidelizarlos. En el mercado, ya son varias empresas que optaron por ser digitales debido a su público objetivo y la época en la que vivimos, pero son pocas las que brindan además de un servicio digital, un servicio que se adapte las necesidades o deseos del cliente. Por dicha razón, en el presente trabajo se eligió desarrollar una plataforma digital que brinde a los turistas un servicio 100% personalizado. Dado el boom del turismo en el Perú y la pasión de cada uno de nosotros por viajar se eligió crear Friends & Travel, una empresa que busca conectar a viajeros de todo el mundo con personas que los ayuden o asesoren con la planificación de su viaje para conocer mejor su destino y vivir una experiencia única y diferente.
Los resultados de este trabajo demuestran como el turismo es una importante fuente de desarrollo en nuestro país por lo que crear nuevos modelos de negocio en el sector debe ser exitoso. Las tradicionales agencias de turismo o plataformas digitales internacionales como Booking o Trip Advisor no deben ser las únicas empresas que brindan la información necesaria a cada turista, deben exitir otros medios con un trato personalizado que los ayude a programar sus aventuras y viajes. / Today, various tourism companies seek to differentiate between them, develop all kinds of strategies that allow them to attract more customers and build loyalty. In this market, there are already several companies that chose to be digital due to their target audience and the time in which we live, but few provide a digital service, a service that suits the needs or wishes of the client. For this reason, in this work we chose to develop a digital platform that provides tourists with a 100% personalized service. Given the tourism boom in Peru and the passion of each one of us to travel, we chose to create Friends & Travel, a company that wants to connect travelers from all over the world with people who can help or advise them with the planning of their trip to Know their destination better and live a unique and different experience.
The results of this work demonstrate how tourism is an important source of development in our country, so creating new business models in the sector must be successful. Traditional tourism agencies or international digital platform such as Booking or TripAdvisor should not be the only companies that provide the necessary information to each tourist, there must be other means with a personalized service that helps them to program their adventures and trips. / Trabajo de investigación
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/626482 |
| Date | 05 1900 |
| Creators | Alarcón Zelaya, Eddy, Canchanya Flores, Fredy Manuel, Corbalán Rodríguez, Raquel, Noriega Revoredo, Roxana Francesca |
| Contributors | Ramirez Ramirez, Anne Julieth |
| Publisher | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Source Sets | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) |
| Language | Spanish |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/msword, application/epub |
| Source | Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Repositorio Académico - UPC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
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