Syftet med denna studie är att skapa kunskap om hur digitalisering har påverkat marknadsföringsstrategier inom svenska apotek som verkar inom både e-handel och fysisk verksamhet. Två forskningsfrågor har undersökts, vilka är hur marknadsföringsstrategier påverkats av digitaliseringen i svenska apotek samt hur denna utveckling hjälpt apoteken i Sverige att konkurrera med varandra. Kvalitativ metod med abduktiv ansats har använts vid denna studie. Fallstudieformat har applicerats med semistrukturerade intervjuer som datainsamling. Fallstudieobjekten var Meds, Apotea, Apoteket AB och Apotek Hjärtat. Intervjuerna har analyserats genom innehållsanalys och tematisk analys. Resultatet visar att digitaliseringen påverkat en snabb utveckling av marknadsföringskanaler och distribution såsom e-handelsbutikerna för apoteken i Sverige. Vi drar slutsatsen att digitaliseringen gett upphov till nya strategier som ges större utrymme inom marknadsföringsarbetet hos apoteken. Vi kan också se att apoteken i denna studie utgår från traditionella strategier och kompletterar dessa med digitala marknadsföringsstrategier som även ges störst utrymme. Studien fyller ett forskningsgap för apoteksföretagen i Sverige och marknadsföringsstrategierna till följd av digitaliseringen. Studien bidrar till ökad förståelse för hur digitaliseringen påverkat apotekens utveckling och hur marknadsföringen ser ut för samtliga fallföretag. En framtida forskning kring hur apoteken i Sverige utvecklas längre fram i digitaliseringen samt med fler apoteksföretag.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hig-42182 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Sundell, Jonna, Rune, Hanna |
| Publisher | Högskolan i Gävle, Företagsekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds