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Previous issue date: 2003-05-30 / This work is a research report of exploratory character, with quantitative and qualitative
approach. It aimed at investigating the link between company is social responsibility and
workers subjectivity in a context of life quality in work in three different companies ( in the
industrial, trade and service area).
Two studies were made: firstly, a quantitative approach study has used for data
collecting the Scale of Pleasure-Suffering Indicators at work SPSIW (Mendes, 1999), which
were submitted to the factorial analysis, PAF method by SPSS; Another study, using
qualitative approach, used as instrument for data collecting a semi-structured interview. Data
were analyzed by speech graphic analysis of Lane (1985). The latter was still divided into two
groups: the G1 group, composed by managers and entrepreneurs, whereas the G2 group,
composed by workers.
The scale results have shown a predominant existence of suffering in the work. The
results analysis have expressed that the workers were forced to repetitive, tiresome and
unpleasant activities, which generated frustrations, discouragement and dissatisfaction. It has
been shown that despite the fact that industry was small, it was the oldest and most concerned
about the quality life of their workers. However, there was a smaller concern of the trade area
with this aspect. And the service sector, in spite of being young, is big, which makes it more
active for being more involved with global speech. Yet, this was not enough to promote more
life quality at the workplace than the researched industry. This is due to the fact that it was
more concerned with productivity rather than the life quality of their workers.
This study has shown that the Program of Life Quality in the Work is part of a bigger
project denominated Company Social Responsibility of looking for better psychosocial and
physical working conditions. Since these programs are set with different goals according to
the each studied organization needs, and not being limited to any kind of procedures pattern. / Trata-se de uma pesquisa de caráter exploratório, com abordagem quanti-qualitativa, e
que teve como objetivo levantar qual a relação entre Responsabilidade Social Empresarial e as
subjetividades dos trabalhadores num contexto de Qualidade de Vida no Trabalho de três
empresas, sendo na área da indústria, do comércio e de serviços.
Foram realizados dois estudos: o Estudo 1, de abordagem quantitativa, utilizou como
instrumento para coleta de dados a Escala de Indicadores de Prazer e Sofrimento no Trabalho
- EIPST de Mendes (1999), que foram submetidos à análise fatorial, método PAF pelo SPSS.
O Estudo 2, de abordagem qualitativa, empregou como instrumento para coleta de dados uma
entrevista semi-estruturada, os dados da escala foram analisados através da análise gráfica de
discurso de Lane (1985). Este Estudo 2 foi dividido, ainda, em dois grupos: o grupo G1,
formado pelos gerentes e empresários e o grupo G2, formado pelos trabalhadores.
Os resultados da escala indicaram uma vivência predominante de sofrimento no
trabalho. Os resultados da análise expressaram que os trabalhadores estavam sujeitos a
atividades repetitivas, cansativas e desagradáveis o que gerou frustrações, desânimo e
insatisfação. Teve-se que a empresa do setor da Indústria apesar de pequena é a mais antiga e
preocupada com a qualidade de vida de seus trabalhadores. Uma menor preocupação da
empresa do setor do Comércio com este aspecto. E a empresa do setor de Serviços apesar de
ser jovem é grande, o que faz dela mais atuante por estar mais envolvida com o discurso
global. O que ainda não foi o suficiente para que promovesse mais qualidade de vida no
trabalho do que a indústria estudada. Isso porque estava mais preocupada com a produtividade
do que com a qualidade de vida de seus trabalhadores.
Este estudo mostrou que o Programa de Qualidade de Vida no Trabalho faz parte de um
projeto maior denominado Responsabilidade Social Empresarial por buscar melhores
condições físicas e psicossociais de trabalho para seus trabalhadores. Sendo estes programas
implantados com objetivos diferentes de acordo com a necessidade de cada organização
estudada, não se limitando a uma padronização de procedimentos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:ambar:tede/1921 |
| Date | 30 May 2003 |
| Creators | Guimarães, Daniela Cristina |
| Contributors | Macêdo, Kátia Barbosa, Torres, Ana Raquel Rosas, Zanelli, José Carlos |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Psicologia, PUC Goiás, BR, Ciências Humanas |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_GOAIS, instname:Pontifícia Universidade Católica de Goiás, instacron:PUC_GO |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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