[pt] O uso da energia solar fotovoltaica como fonte para geração/consumo de
energia elétrica traz benefícios sob diversas perspectivas, desde a financeira até o
estímulo à geração de emprego, passando pela questão ambiental. Mesmo assim,
ainda não há amplo engajamento dos cidadãos para geração solar em suas
residências devido ao caráter inovador do produto-serviço, que deixa dúvidas nas
pessoas. Dado esse quadro, propusemos a especificação de um serviço de apoio a
tomada de decisão para adesão à Geração Distribuída Fotovoltaica (GDFV). O
design para apoio a tomada de decisão do cidadão para a GDFV deve considerar os
diversos motivos que influenciam a decisão das pessoas. Os atributos que
influenciam os cidadãos no processo decisório foi o objeto de estudo. Como
metodologia, efetuamos pesquisa documental e bibliográfica sobre o contexto da
GD em alguns países e o estado da arte no Brasil, discutimos o novo significado
que a geração distribuída trouxe para o cenário energético a partir da gestão da
inovação e principalmente pelo Design Drive-Innovation (VERGANTI, 2012).
Realizamos entrevistas exploratórias semiestruturadas e aplicamos um questionário
para ampliar a lista de atributos influenciadores numa amostragem não
probabilística por conveniência. Os resultados nos permitiram construir um Mapa
de Atributos, que são os fatores chave do processo decisório. Utilizamos uma série
de técnicas do Design da Serviços para modelagem de um serviço de apoio à tomada
de decisão (SATD). Ancorado em plataforma web, o SATD permitirá a união de
oferta e demanda a partir de um autodiagnóstico do cidadão, conduzindo-o ao
modelo de negócio mais aderente ao seu perfil. / [en] The use of photovoltaic solar energy as a source for the
generation/consumption of electric energy brings benefits from different
perspectives, from financial perspectives to encouraging job creation, including
environmental issues. Even so, there is still no broad engagement of citizens for
solar generation in their homes due to the innovative nature of the product-service,
which leaves people with doubts. Given this situation, we proposed the specification
of a decision-making support service for joining the Photovoltaic Distributed
Generation (GDFV). The design to support citizen decision-making for the GDFV
must consider the various reasons that influence people s decision. The attributes
that influence citizens in the decision-making process was the object of study. As a
methodology, we carried out documentary and bibliographic research on the
context of DG in some countries and the state of the art in Brazil, we discussed the
new meaning that distributed generation brought to the energy scenario from the
management of innovation and mainly through Design Drive-Innovation.
(VERGANTI, 2012). We conducted semi-structured exploratory interviews and
applied a questionnaire to expand the list of influencing attributes in a nonprobabilistic convenience sample. The results allowed us to build a Map of
Attributes, which are the key factors in the decision-making process. We use a series
of Service Design techniques to model a decision support service (SATD). Anchored
in a web platform, the SATD will allow the union of supply and demand based on a
self-diagnosis of the citizen, leading him to the business model that is most adhering
to his profile.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:62625 |
| Date | 23 May 2023 |
| Creators | MARCIA CHRISTINA BORGES FERNANDES |
| Contributors | CLAUDIO FREITAS DE MAGALHAES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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