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La motivación en la satisfacción laboral en los trabajadores del área de servicio al cliente de una tienda por departamentos en Lima Metropolitana

El objetivo ha sido establecer la relación entre la motivación y la Satisfacción Laboral en los trabajadores del área de servicio al cliente de una Tienda por Departamentos en Lima Metropolitana. La hipótesis general ha comprobado la existencia de una relación directa y significativa entre la motivación y satisfacción laboral; obteniéndose un coeficiente de correlación Rho de Spearman donde el diseño de investigación ha sido de tipo descriptivo – correlacional, de tipo cuantitativo.
The objective has been to establish the relationship between motivation and Labor Satisfaction in the workers of the customer service area of a Shop by Departments in Metropolitan Lima. The general hypothesis has proven the existence of a direct and significant relationship between motivation and job satisfaction; obtaining a Spearman Rho correlation coefficient where the research design has been descriptive - correlational, of a quantitative type.

Identiferoai:union.ndltd.org:PERUURP/oai:cybertesis.urp.edu.pe:urp/1461
Date January 2017
CreatorsEsteban Jimenez, Mario Diego
PublisherUniversidad Ricardo Palma
Source SetsUniversidad Ricardo Palma (URP)
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
SourceRepositorio de Tesis - URP, Universidad Ricardo Palma
Rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess

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