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Dissertação Jussara Borges.pdf: 1152632 bytes, checksum: a8436b1b4ec9c0911e70962fb13d40e5 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-26T13:20:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissertação Jussara Borges.pdf: 1152632 bytes, checksum: a8436b1b4ec9c0911e70962fb13d40e5 (MD5) / O estabelecimento da chamada Sociedade da Informação exige a formação de “cidadãos
eletrônicos”, ou seja, que sejam estabelecidas as condições para que as pessoas tornem-se
capazes de identificar, acessar e usar as informações necessárias às suas vidas em sociedade –
informações essas que cada vez mais migram para a Internet - particularmente aquelas que
lhes permitem o exercício pleno da cidadania. O governo brasileiro, seguindo tendência
mundial, vem buscando promover a Sociedade da Informação, incentivando, entre outras
coisas, o uso de meios digitais no seu relacionamento com os cidadãos. Criou para isso um
Portal, que oferece informações e serviços, em todas as áreas de atuação do serviço público
federal. Como grande parte da população brasileira se encontra em estado de exclusão social
e digital, o acesso a informações do Portal dependem de ações efetivas de inclusão em massa
de brasileiros no mundo virtual. A partir desse contexto, esta dissertação buscou quatro
objetivos. O primeiro consistiu na discussão de um conceito para inclusão digital, que
articulasse os diversos conceitos que permeiam a noção de Sociedade da Informação e cujo
centro fosse o acesso à informação na Internet. O segundo buscou verificar a potencialidade
do Portal de Serviços e Informações da Rede Governo, como provedor de informações
pertinentes com o processo de inclusão digital. O terceiro compreendeu a comparação do
conceito proposto com as práticas de inclusão digital de organizações que atuam nessa
perspectiva, em Salvador-BA. Por último, procurou-se diagnosticar se essas práticas
repercutem em mudanças significativas na vida dos “incluídos”. A pesquisa foi desenvolvida
em quatro fases: 1) Aprofundamento teórico e discussão dos conceitos utilizados na literatura
do campo da Informação para definir inclusão digital; 2) Análise das informações do Portal
de Serviços e Informações da Rede Governo; 3) Entrevistas com responsáveis por programas
de inclusão digital, na cidade de Salvador; 4) Entrevistas com pessoas que freqüentaram esses
programas. Os resultados indicam a necessidade da confluência de três fatores, denominados
neste trabalho de 3 “is”, para a ocorrência de inclusão digital: infra-estrutura tecnológica,
informação relevante e intermediação que propicie competência informacional. A análise das
informações do Portal do Governo Federal demonstrou sua potencialidade, como provedor de
informação que atende às necessidades informacionais básicas dos indivíduos, já que 72% do
que é disponibilizado trata-se de informações utilitárias e contextuais, ou seja, informações
ligadas às necessidades de sobrevivência e participação social, respectivamente. As
organizações do Terceiro Setor que, hoje, são as principais a atuarem como intermediadoras
para inclusão digital em Salvador têm suas práticas, no entanto, mais voltadas para o uso de
ferramentas tecnológicas que para o desenvolvimento de habilidades relacionadas à
informação. As pessoas que freqüentaram os programas de inclusão digital, por sua vez,
embora tenham recebido treinamento no uso de ferramentas digitais, tais habilidades não
foram suficientes para gerar mudanças significativas nas suas vidas. Conclui-se, argüindo que
em função de um contexto fortemente marcado pela necessidade do acesso à informação para
desenvolvimento e exercício da cidadania, as políticas públicas de inclusão digital precisam
estar firmemente vinculadas à educação para a informação. / Salvador
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:192.168.11:11:ri/8171 |
| Date | 26 January 2013 |
| Creators | Lima, Jussara Borges de |
| Contributors | Silva, Helena Pereira da |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFBA, instname:Universidade Federal da Bahia, instacron:UFBA |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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