Problemformulering: Kan CSR stärka varumärket inom branschen för kläder och skor och på vilka sätt kan företag nå ut med tydlig information om sitt CSR- arbete till konsumenten? Syfte: Uppsatsen syfte är att skapa en förståelse kring CSR inom området för kläder och skor samt klargöra de möjligheter som finns att förmedla ut ett företags ansvarstagande. Det här gör vi genom att analysera och utreda: På vilket sätt företag inom detaljhandeln arbetar med Corporate Social Responsibility samt hur företag upplever kundens intresse inom området. Hur företag kommunicerar sitt CSR-arbete ut mot kund. Den påverkan CSR kan ha på ett företags varumärke. Metod: Uppsatsen har grundats på en kvalitativ forskningsmetod, tillvägagångssättet har formats genom en abduktiv ansats. För att skapa en djup förståelse har vi haft sju semi-strukturerade intervjuer med respondenter som har kunskap inom områdena för CSR, kommunikation och varumärken. Slutssats: Uppsatsen tyder på att det är av stor vikt att företag arbetar med CSR samt att de kommunicerar detta till kunden. Vidare har det framkommit att kommunikation bör ske där kunden befinner sig. Dessutom har det visat sig att varumärket stärks genom att företag arbetar med hållbarhet. / Research question: Can Corporate Social Responsibility within the clothing and shoe industry enhance the perception of the brand, and in which ways can these companies communicate their engagement within CSR to the consumer? Purpose: The purpose of this thesis is to analyse how CSR within the clothes and shoe industry influence the perception of the brand and communicate accountability to the consumer. We determine this by analysing the following questions: In which way retail companies engage in CSR and how companies perceive the customers interest in the area. How companies communicate their work with CSR towards the customer. The impact CSR can have on a company’s brand. Method: This study is based on a qualitative research method; and conducted with an abductive process. In order to create a understanding, seven semi-structured interviews were made with people knowledgeable in the field of CSR, communication and branding. Conclusion: The study implies the significance for companies to work with CSR and communicate the message to their customers. Furthermore, the analysis has revealed that the communication should take place where the customer is located. By working with CSR, the chosen brand’s perception in the industry has been reinforced.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:lnu-34896 |
| Date | January 2014 |
| Creators | Sundström, Nina, von Walden, Emma |
| Publisher | Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF), Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0023 seconds