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Previous issue date: 2013-12-18 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This thesis presents the outcomes of a research that analysed tutoring systems at distance education programs at corporate universities. Ten companies that currently offer educational courses exclusively in the distance learning format and count with tutoring support participated in the research. Research method included a survey and interviews. The research aimed to identify relevant tutor skills, their different ways of working and how tutors use Information and Communication Technologies (ICT) and media and resources of Virtual Learning Environments (VLE) in distance courses at corporate universities. The study also aimed to analyse the consequences of the absence of a professional tutor in trainings that are offered at corporate universities, including the effectiveness of learning among students, the degree of student abandonment in these courses, and the effectiveness of the use of the virtual environment, among others. The research also revealed that some competences and responsibilities of the tutor at distance courses at corporate universities are similar to those found among tutors at academic institutions. According to the gathered data, the absence of this professional has implications for the evasion of students. The research also revealed that generally tutors use synchronous and asynchronous media and resources of the LVE to establish communication interfaces at distance learning courses at the surveyed institutions. Research also shown that there is not only one model of tutoring but several different models, usually antagonist. The research concludes that it is necessary to understand the tutoring system in the educational context in which it is integrated with the curriculum and the wky on the previous woks of the planning of tutors moviments, technologies ans activitiee. The wok is based on the mainly on the previous works of the following authors: Michael Moore, Jennifer O'Rourke, Paulo Freire, Marisa Eboli and Fernando José de Almeida / Esta tese de doutorado teve como objeto de estudo os sistemas de tutoria em programas educacionais a distância no contexto das universidades corporartivas (UC). Os resultados foram obtidos em pesquisa realizada com dez UC brasileiras que oferecem cursos educacionais exclusivamente a distância com apoio da tutoria. Os dados foram coletados mediante entrevistas e aplicação de um survey. A pesquisa teve por objetivos identificar as competências do tutor, as suas diferentes formas de atuação e como ele utiliza as tecnologias da informação e comunicação (TIC), mídias e recursos dos ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) nos cursos a distância das UC. Este estudo também objetivou verificar quais são as consequências da ausência do profissional tutor no trabalho formativo proposto pelas UC, incluindo o grau de aprendizagem dos alunos, a probabilidade de evasão, o aproveitamento do potencial de uso dos ambientes virtuais, entre outros. Permitiu ainda constatar que algumas competências e responsabilidades do tutor de cursos a distância das UC pesquisadas são semelhantes às de um tutor de instituições acadêmicas e que, conforme dados levantados, a falta desse profissional tem implicações na evasão de alunos. De modo geral, nos cursos a distância nas instituições pesquisadas, o tutor utiliza as TIC, mídias e os recursos dos AVA nas duas interfaces de comunicação, síncrona e assíncrona. A pesquisa mostrou também que não há um modelo só de tutoria, mas diversos, muitas vezes antagônicos. A conclusão é de que é necessário compreender o sistema de tutoria no contexto educacional em que está inserido e sobretudo a sua integração com o currículo e com movimentos dos planejamentos, das tecnologias e das atividades do tutor. Este trabalho contou com parte da produção da área de educação, apoiando-se sobretudo nos seguintes autores: Michael Moore, Jennifer O Rourke, Paulo Freire, Marisa Eboli e Fernando José de Almeida
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/9761 |
| Date | 18 December 2013 |
| Creators | Dahmer, Alessandra Zago |
| Contributors | Almeida, Fernando José de |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Educação: Currículo, PUC-SP, BR, Educação |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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